AI-zoekgedrag zorgt voor minder websitebezoekers, maar de bezoekers die via AI-zoekmachines binnenkomen, hebben een veel hogere koopintentie. Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je marketingstrategie moet verschuiven van meer verkeer naar betere kwaliteit.

Wat er aan de hand is

Uit het State of AEO 2026-rapport van HubSpot blijkt dat AI-zoekopdrachten de belangrijkste voorspeller zijn van koopintentie bij kopers van CRM-software. Mensen die via AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Perplexity of Google’s AI Overviews informatie vinden, zijn verder in hun aankoopproces dan gebruikers die via traditionele zoekmachines komen. Het rapport signaleert een fundamentele verschuiving: waar traditionele SEO zich richt op het genereren van zoveel mogelijk bezoekers, draait het bij AI-zoekgedrag om het leveren van precieze, directe antwoorden. Dit heeft directe gevolgen voor hoe bedrijven hun online zichtbaarheid organiseren.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent deze verschuiving dat de traditionele aanpak van blogartikelen schrijven voor brede zoekwoorden minder effectief wordt. AI-zoekmachines selecteren informatie anders dan Google’s klassieke resultatenpagina. Ze geven de voorkeur aan bronnen die heldere, feitelijke antwoorden bieden op specifieke vragen. Dit raakt vooral bedrijven die afhankelijk zijn van organisch verkeer voor leadgeneratie. Een webshop die alleen productpagina’s heeft zonder duidelijke antwoorden op koopvragen, loopt het risico onzichtbaar te worden in AI-zoekresultaten. Tegelijkertijd ontstaat er een kans: omdat AI-zoekmachines minder resultaten tonen dan traditionele zoekmachines, is de concurrentie om een plek in die resultaten kleiner. Wie nu de juiste strategie toepast, kan een voorsprong opbouwen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt, kun je beginnen met het in kaart brengen van de vragen die klanten stellen voordat ze een aankoop doen. Denk aan vragen over specificaties, levertijden, garantie of installatie. Door deze vragen te beantwoorden in een duidelijke FAQ-structuur op je productpagina’s, vergroot je de kans dat AI-zoekmachines jouw antwoord selecteren. Een mogelijkheid is om per productcategorie een aparte pagina te maken met alleen veelgestelde vragen en korte, feitelijke antwoorden.

Als je een dienstverlenend bedrijf hebt, zoals een administratiekantoor of een marketingbureau, overweeg dan om je website te herstructureren rondom klantvragen in plaats van diensten. Waar je nu een pagina hebt over ‘boekhouding’, kun je die vervangen door pagina’s die antwoord geven op vragen als ‘hoeveel btw betaal ik over mijn webshopverkopen?’ of ‘wanneer moet ik mijn kwartaal-aangifte doen?’ Dit sluit aan bij hoe mensen AI-zoekmachines gebruiken: ze stellen een concrete vraag en verwachten een direct antwoord.

Als je content produceert voor je bedrijf, kun je een AEO-playbook toepassen zoals HubSpot dat beschrijft. Dit betekent dat je per artikel of pagina één duidelijke vraag centraal stelt en die in de eerste alinea beantwoordt. Gebruik geen wollige introducties. AI-zoekmachines extraheren vaak de eerste alinea als antwoord. Je zou kunnen beginnen met het herschrijven van je vijf best presterende blogartikelen volgens dit principe: zet de vraag in de kop, geef het antwoord direct in de eerste zin, en werk dat daarna uit.

Als je een team aanstuurt dat verantwoordelijk is voor marketing, kun je overwegen om een aparte rol of taak te creëren voor het monitoren van AI-zoekresultaten. Waar je nu waarschijnlijk bijhoudt op welke zoekwoorden je in Google scoort, kun je dat uitbreiden naar AI-zoekmachines. Een eenvoudige manier om te beginnen is door zelf elke week een aantal vragen in te typen die jouw ideale klant zou stellen, en te noteren of jouw bedrijf in het antwoord verschijnt. Dit geeft direct inzicht in waar je nog mist.

Bron: HubSpot Blog (https://blog.hubspot.com/marketing/ai-search-behavior)