Losse campagnes, growth hacks en dashboards vol kanaaldata leveren geen structurele groei op. Wat wel werkt is een samenhangend groeisysteem waarin strategie, data, conversie en retentie samenkomen. Dat is de kern van Growth Engineering, een aanpak die het nieuwe bureau GrowMads introduceert voor bedrijven die hun digitale groei professioneler willen organiseren.

Wat er aan de hand is

Ronald de Groot is benoemd tot Managing Director van GrowMads, een nieuw bureau dat zich volledig richt op Growth Engineering. Het bureau maakt deel uit van een groep specialistische bureaus, waartoe ook Ablestar en Craftmore behoren. GrowMads ontwikkelt en optimaliseert digitale groeisystemen voor merken en organisaties die hun groei structureel willen versnellen.

De naam is afgeleid van Growth Nomads: een aanpak waarbij specialisten zich niet beperken tot één kanaal, platform of vaste methode, maar zich richten op de grootste groeikansen binnen de volledige klantreis. Van eerste oriëntatie en conversie tot retentie en herhaalaankopen. Waar veel digital marketingbureaus zich focussen op afzonderlijke disciplines zoals SEO, SEA, social advertising of e-mailmarketing, kiest GrowMads voor een geïntegreerde aanpak. Het bureau brengt strategie, data, performance marketing, conversieoptimalisatie, CRM, marketing automation en AI-discoverability samen in één samenhangend groeisysteem.

Volgens Ronald de Groot vraagt de markt om een meer volwassen benadering van groei. “Veel organisaties hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in digital marketing, maar lopen nog steeds tegen dezelfde uitdagingen aan: losse campagnes, dashboards vol kanaaldata en beperkt inzicht in wat daadwerkelijk bijdraagt aan groei,” aldus De Groot. “Tegelijkertijd wordt growth hacking vaak geassocieerd met snelle experimenten en kortetermijnresultaten. Met GrowMads benaderen we groei als een systeem: strategisch, meetbaar, herhaalbaar en schaalbaar.”

Wat dit betekent

Voor ondernemers in het MKB betekent dit dat de tijd van losse campagnes en ad-hoc growth hacks voorbij is. De aanpak van GrowMads signaleert een bredere verschuiving in de markt: groei wordt niet langer gezien als een reeks losse acties, maar als een systeem dat je kunt ontwerpen, meten en optimaliseren.

Dit is vooral relevant voor bedrijven die wel investeren in marketing, maar onvoldoende grip hebben op de samenhang tussen merk, funnel, data, conversie en sales. Denk aan organisaties die meerdere kanalen inzetten, maar niet weten welke combinatie het beste werkt. Of bedrijven die veel data verzamelen, maar geen helder beeld hebben van wat écht bijdraagt aan groei.

De focus ligt op gevestigde merken die ervaren dat hun huidige marketingaanpak te versnipperd is geraakt. Maar ook kleinere ondernemers kunnen de principes van Growth Engineering toepassen, zonder een heel bureau in te huren.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en merkt dat je marketingbudget verspreid raakt over te veel kanalen. Je zou kunnen beginnen met het in kaart brengen van de volledige klantreis: van eerste oriëntatie tot herhaalaankoop. Noteer per fase welke kanalen en acties je inzet. Vraag je daarna af of die acties op elkaar aansluiten. Een mogelijkheid is om één kanaal als basis te kiezen, zoals e-mailmarketing, en alle andere kanalen daarop te laten aansluiten. Zo ontstaat een systeem in plaats van losse campagnes.

Als je een team aanstuurt en merkt dat data wel wordt verzameld maar niet wordt gebruikt voor beslissingen. Overweeg om een wekelijks groeioverleg in te voeren waarin je niet naar kanaaldata kijkt, maar naar één overkoepelende metric, zoals klantlevensduur of conversieratio per klantreis. Het doel is om patronen te zien in plaats van losse cijfers. Je zou kunnen afspreken dat elk teamlid één verbetervoorstel meeneemt dat bijdraagt aan die ene metric.

Als je in de dienstverlening werkt en afhankelijk bent van terugkerende klanten. Growth Engineering betekent hier dat je retentie net zo belangrijk maakt als acquisitie. Een optie is om een eenvoudig CRM-systeem in te richten dat automatisch acties koppelt aan klantgedrag. Stuur bijvoorbeeld een gepersonaliseerd bericht na een aankoop of na een periode van inactiviteit. Het gaat erom dat je niet steeds nieuwe klanten jaagt, maar een systeem bouwt dat bestaande klanten vasthoudt.

Als je een B2B-bedrijf runt met een lange verkoopcyclus. Je zou kunnen experimenteren met marketing automation om leads door de funnel te begeleiden. In plaats van éénmalige campagnes, ontwerp je een reeks geautomatiseerde stappen die reageren op het gedrag van de lead. Denk aan een reeks e-mails na een whitepaper-download, gevolgd door een uitnodiging voor een demo. Het systeem zorgt voor consistentie, zonder dat je elke stap handmatig hoeft in te richten.

Als je een klein team hebt en geen budget voor een bureau. De kern van Growth Engineering is dat je groei benadert als een systeem. Een praktische eerste stap is het maken van een eenvoudige groeikaart: teken de klantreis uit, noteer per fase wat je nu doet, en markeer waar je geen of weinig data hebt. Richt je daarna op één verbeterpunt per maand, in plaats van vijf losse experimenten. Het gaat om herhaalbaarheid, niet om snelheid.

Bron: Emerce