Het antwoord: Google maakt zoekresultaten steeds persoonlijker door data over jouw locatie, browsegeschiedenis en eerdere zoekopdrachten te gebruiken, nog voordat je een zoekopdracht typt. Dit betekent dat twee mensen die hetzelfde intypen compleet verschillende resultaten kunnen zien. Voor ondernemers betekent dit dat traditionele SEO alleen niet meer genoeg is om gevonden te worden.

Wat er aan de hand is

Volgens een analyse van Dan Taylor op Search Engine Journal verandert Google van een venster naar het web in een spiegel van persoonlijke data. Het bedrijf gebruikt steeds meer signalen zoals je locatie, apparaat, zoekgeschiedenis en zelfs de tijd van de dag om resultaten te personaliseren. Dit gebeurt al in de fase voordat je een zoekopdracht bevestigt, bijvoorbeeld bij het tonen van suggesties of het invullen van zoektermen.

Deze verschuiving is onderdeel van een bredere trend naar ‘agentic browsing’, waarbij AI-assistenten namens jou handelen. Google test bijvoorbeeld functies die automatisch prijzen vergelijken of vluchten boeken op basis van eerdere voorkeuren. Het gevolg is dat zoekresultaten steeds minder uniform worden en steeds meer afhankelijk van wie de zoeker is.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers heeft deze personalisatie directe gevolgen. Waar je vroeger kon vertrouwen op een vaste positie in de zoekresultaten voor een bepaalde zoekterm, is die positie nu voor elke bezoeker anders. Een lokale bakker in Utrecht kan voor de ene klant bovenaan staan en voor de andere helemaal niet, simpelweg omdat Google inschat dat de ene klant vaker lokale resultaten wil zien.

Dit raakt vooral sectoren waar vertrouwen en herkenning belangrijk zijn, zoals lokale dienstverleners, fysieke winkels en B2B-bedrijven. Als Google op basis van persoonlijke data beslist wie jouw bedrijf wel en niet te zien krijgt, wordt het lastiger om nieuwe klanten te bereiken die nog geen relatie met je hebben. Tegelijk biedt het kansen: als je jouw online aanwezigheid goed afstemt op de signalen die Google gebruikt, kun je juist beter zichtbaar worden voor de juiste doelgroep.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale winkel of dienst runt, kun je inspelen op locatiegebaseerde personalisatie. Zorg dat je Google Mijn Bedrijf-profiel volledig is ingevuld met actuele openingstijden, foto’s en een duidelijke beschrijving van je aanbod. Google gebruikt deze gegevens om te bepalen of jouw bedrijf relevant is voor iemand in de buurt. Overweeg om regelmatig berichten te plaatsen via Google Mijn Bedrijf, zoals aanbiedingen of evenementen, zodat je profiel actief blijft en Google meer signalen krijgt om jou te tonen.

Als je een webshop hebt, kun je denken aan het optimaliseren van je productpagina’s voor verschillende zoekintenties. Omdat Google persoonlijke data gebruikt, is het zinvol om te zorgen dat je pagina’s antwoord geven op specifieke vragen die jouw klanten kunnen hebben. Denk aan het toevoegen van veelgestelde vragen, reviews en lokale verwijzingen. Een mogelijkheid is om per regio of doelgroep aparte landingspagina’s te maken, zodat Google voor elke bezoeker de meest relevante versie kan tonen.

Als je content schrijft voor je bedrijfsblog of website, kun je inspelen op de trend van ‘agentic browsing’ door informatie aan te bieden die AI-assistenten kunnen gebruiken. Google’s AI kan straks namens gebruikers handelingen verrichten, zoals het vergelijken van producten of het boeken van afspraken. Je zou kunnen overwegen om gestructureerde data toe te voegen aan je pagina’s, zoals schema.org-markup voor prijzen, openingstijden of evenementen. Dit helpt Google om jouw informatie te begrijpen en te gebruiken in gepersonaliseerde suggesties.

Als je een team aanstuurt dat verantwoordelijk is voor online vindbaarheid, is het verstandig om de focus te verleggen van algemene zoekwoorden naar het begrijpen van je klantgroepen. Omdat Google steeds meer persoonlijke data gebruikt, wordt het belangrijker om te weten wie je ideale klant is en wat diegene zoekt. Je zou kunnen starten met het analyseren van je huidige klantdata: welke vragen stellen ze, waar komen ze vandaan en welke apparaten gebruiken ze? Gebruik die inzichten om je content en online aanwezigheid te personaliseren, zonder dat je dure AI-tools nodig hebt.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/the-search-mirror-personal-intelligence-and-agentic-browsing/578430/)