Het antwoord is dat marketeers moeten stoppen met het klakkeloos inzetten van AI-tools voor elk onderdeel van hun werk. Het blind vertrouwen op AI leidt tot eenheidsworst, verlies van merkidentiteit en strategische oppervlakkigheid. De oplossing is niet om AI te negeren, maar om het te gebruiken als assistent, niet als vervanger van menselijke creativiteit en strategisch inzicht.

Wat er aan de hand is

Volgens een artikel op Marketingfacts waarschuwen steeds meer stemmen in de marketingwereld voor de overdreven focus op AI. Marketeers besteden te veel tijd aan het ‘prompten’ en het genereren van content met AI, terwijl de kern van hun vak — strategie, merkgevoel en creativiteit — onder druk komt te staan. Het artikel stelt dat marketeers moeten stoppen met ‘AI’en’ en weer terug moeten naar de basis: het begrijpen van de klant, het ontwikkelen van een onderscheidende merkstem en het maken van campagnes die écht raken. Dit is geen oproep om AI af te zweren, maar om het een passende, ondersteunende rol te geven in plaats van het de leiding te laten nemen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en marketingprofessionals betekent dit dat de huidige hype rond AI een risico vormt voor de kwaliteit van hun marketing. Als iedereen dezelfde AI-tools gebruikt voor het schrijven van teksten, het maken van beelden en het bedenken van campagnes, wordt het steeds moeilijker om je te onderscheiden. Je loopt het risico dat je merk anoniem wordt in een zee van AI-gegenereerde content die weliswaar correct is, maar geen ziel heeft. Vooral voor het MKB, waar het merk vaak direct verbonden is met de persoonlijkheid van de ondernemer, is dit een serieus punt. De boodschap is: gebruik AI om efficiënter te werken, maar laat de strategie en de creatieve richting over aan mensen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en wekelijks nieuwsbrieven stuurt… overweeg om AI alleen te gebruiken voor de eerste opzet van een tekst of voor het genereren van onderwerpideeën. Neem daarna zelf de tijd om de toon aan te passen aan jouw merkstem. Voeg persoonlijke anekdotes toe, specifieke productervaringen of een eigen mening. Een nieuwsbrief die volledig door AI is geschreven, voelt vaak afstandelijk en generiek. Door zelf de laatste hand te leggen, behoud je de verbinding met je klanten.

Als je een team aanstuurt dat verantwoordelijk is voor contentcreatie… kun je een duidelijke richtlijn opstellen voor het gebruik van AI. Spreek af dat AI wordt ingezet voor onderzoek, het maken van eerste concepten en het optimaliseren van teksten voor SEO, maar dat de uiteindelijke goedkeuring en creatieve sturing altijd door een mens gebeurt. Organiseer wekelijkse sessies waarin het team zonder AI brainstormt over campagnes. Dit stimuleert creativiteit en zorgt voor ideeën die buiten de gebaande paden van de AI vallen.

Als je in de zorg of een andere gespecialiseerde sector werkt… is het extra belangrijk om voorzichtig te zijn met AI. Klanten of patiënten verwachten accurate, empathische en op maat gemaakte communicatie. AI kan feiten verzamelen, maar mist het inlevingsvermogen om de juiste toon te vinden bij gevoelige onderwerpen. Gebruik AI om bijvoorbeeld een eerste opzet te maken van een informatieve blogpost, maar controleer elke zin op juistheid en pas de toon aan op jouw specifieke doelgroep. Een mogelijkheid is om AI alleen te gebruiken voor het structureren van informatie, en de menselijke touch te bewaren voor de emotionele lading.

Als je een social media strategie uitrolt voor een lokaal bedrijf… overweeg om AI te gebruiken voor het plannen van posts en het genereren van hashtags, maar maak de visuele content en de kern van de boodschap zelf. Lokale ondernemers hebben een uniek voordeel: ze kennen hun klanten persoonlijk. AI kan die persoonlijke band niet nabootsen. Deel bijvoorbeeld foto’s van echte medewerkers, schrijf over een lokale gebeurtenis of reageer persoonlijk op reacties. Dit versterkt de merkbeleving op een manier die AI nooit kan evenaren.

Bron: Marketingfacts