Het antwoord is confronterend: AI-systemen herkennen 96 procent van de merken, maar noemen ze bijna nooit in hun antwoorden. Voor Nederlandse ondernemers betekent dit dat je merk wel bekend is bij de machine, maar onzichtbaar is voor de klant die AI gebruikt voor zijn zoektocht. De kans is groot dat jouw bedrijf in die 96 procent zit, maar niet in de antwoorden die potentiële klanten krijgen.

Wat er aan de hand is

SEO-bureau Victorious heeft onderzoek gedaan naar hoe AI merken waarneemt en noemt. De resultaten, gepubliceerd via Search Engine Journal, laten een opvallende kloof zien: AI-systemen kunnen 96 procent van de merken correct herkennen en beschrijven, maar noemen slechts een klein deel daarvan in hun gegenereerde antwoorden. Het onderzoek signaleert een fundamentele verschuiving in hoe klanten informatie vinden. Waar vroeger een Google-zoekopdracht een lijst met links opleverde, geven AI-assistenten nu één samengesteld antwoord. In dat antwoord passen maar een paar merknamen. De rest valt buiten de boot, ook al zijn die merken wel degelijk relevant en herkend.

Wat dit betekent

Voor het Nederlandse midden- en kleinbedrijf is dit geen ver-van-je-bed-show. Het betekent dat je marketingstrategie, die misschien nog gericht is op traditionele zoekmachines, niet automatisch werkt in het AI-tijdperk. Een hoge positie in Google is geen garantie voor een vermelding door AI. De concurrentie is niet langer alleen andere bedrijven in jouw sector, maar ook de beperkte ruimte die een AI-antwoord biedt. Als een AI-assistent maar drie of vier merken noemt in een antwoord, en jouw merk zit daar niet bij, dan mis je een groeiend deel van de klantreis. Dit treft vooral bedrijven die afhankelijk zijn van nieuwe klanten die via zoekopdrachten binnenkomen, zoals webshops, dienstverleners en lokale ondernemers.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en merkt dat AI-assistenten je producten niet aanbevelen, is het tijd om je contentstrategie te herzien. Het onderzoek van Victorious suggereert dat AI merken wel herkent, maar ze niet noemt. Een mogelijke oorzaak is dat je content wel aanwezig is, maar niet op de manier waarop AI-antwoorden worden opgebouwd. Overweeg om je productpagina’s en blogs te herschrijven met een duidelijke, feitelijke structuur. Zorg dat je merknaam expliciet wordt gekoppeld aan de productcategorie en de belangrijkste kenmerken, zodat een AI-systeem je merk als een logische en gezaghebbende optie kan selecteren.

Als je een dienstverlenend bedrijf runt, zoals een marketingbureau of een administratiekantoor, kun je je richten op het worden van de standaardbron binnen jouw specialisme. AI-systemen putten vaak uit content die breed wordt geciteerd en als betrouwbaar wordt gezien. Een mogelijkheid is om uitgebreide, goed onderbouwde gidsen te publiceren over onderwerpen die jouw klanten vaak vragen. Als jouw content de primaire bron wordt voor een bepaald onderwerp, is de kans groter dat een AI-assistent jouw merk noemt wanneer iemand naar dat onderwerp vraagt. Het onderzoek van Victorious benadrukt dat herkenning alleen niet genoeg is; het gaat om het opbouwen van autoriteit.

Als je een lokaal bedrijf hebt, zoals een restaurant of een bouwbedrijf, is het belangrijk om te beseffen dat AI-antwoorden vaak lokale aanbevelingen bevatten. Overweeg om je lokale vermeldingen te controleren en te zorgen dat je bedrijfsgegevens overal consistent zijn. Zorg daarnaast dat je website duidelijke, feitelijke informatie bevat over je diensten, je werkgebied en je onderscheidende kenmerken. Het onderzoek toont aan dat AI je merk wel kent, maar het niet noemt. Door je lokale relevantie te versterken met specifieke, feitelijke content, vergroot je de kans dat je merk wordt geselecteerd voor een lokaal AI-antwoord.

Als je een contentmarketeer bent die verantwoordelijk is voor de online zichtbaarheid van je bedrijf, kun je het onderzoek van Victorious gebruiken als een argument om je strategie te verbreden. Naast het optimaliseren voor traditionele zoekmachines, is het verstandig om te onderzoeken hoe je content wordt gebruikt door AI-modellen. Een optie is om te experimenteren met gestructureerde data en duidelijke vraag-en-antwoord-formaten op je website. Het doel is niet om voor de hand liggende zoekwoorden te herhalen, maar om je merk te positioneren als de meest logische en betrouwbare keuze binnen jouw vakgebied. Volgens het onderzoek is herkenning het startpunt, maar is het noemen in een AI-antwoord de echte uitdaging.

Bron: Search Engine Journal