Het eerste Nederlandse mediabureau is begonnen met het draaien van advertentiecampagnes binnen ChatGPT. Dit betekent dat adverteren in AI-chatbots geen toekomstmuziek meer is, maar nu ook vanuit Nederland concreet wordt voorbereid. Voor ondernemers is dit het signaal om na te denken over hoe hun merk zichtbaar wordt wanneer consumenten steeds vaker AI gebruiken voor hun oriëntatie.

Wat er aan de hand is

Omnicom Media Nederland is als eerste Nederlandse bureau actief met adverteren in ChatGPT, zo meldt Emerce. Het bureau heeft toegang tot het advertentieplatform van OpenAI omdat het voor het Nissan-account de Europese hub is, waarvoor ook het Verenigd Koninkrijk wordt gemanaged. OpenAI lanceerde de advertenties in februari in de Verenigde Staten en breidde dit in mei uit naar het Verenigd Koninkrijk. Wanneer Nederland volgt, is nog onduidelijk.

Uit eigen onderzoek van Omnicom Media blijkt dat inmiddels 35 procent van de consumenten AI-interfaces gebruikt voor het zoeken naar informatie over producten en diensten. Van die groep gebruikt 65 procent ChatGPT. Sander Kwint, Director of Solutions Innovation bij Omnicom Media Nederland, zegt tegen Emerce dat het bureau door nu al aan de knoppen te zitten een voorsprong opbouwt. Zodra het kanaal in Nederland breed beschikbaar komt, kan het direct opschalen voor klanten.

Wat dit betekent

Deze ontwikkeling markeert een verschuiving in het advertentielandschap. Waar traditionele kanalen zoals search en social media draaien om bereik en targeting, verschuift de focus bij AI-advertenties naar zichtbaarheid binnen AI-gegenereerde antwoorden. Dat gebeurt op het moment dat consumenten zich oriënteren, vaak nog voordat ze een zoekmachine of webshop bezoeken.

Voor Nederlandse bedrijven betekent dit dat de concurrentie om aandacht zich gaat verplaatsen. Als een consument aan ChatGPT vraagt welke boekhouder of welke webwinkel hij moet kiezen, wordt het antwoord straks mede bepaald door advertenties. De eerste bureaus bouwen nu al ervaring op, zodat zij hun klanten direct kunnen laten opschalen zodra het kanaal hier beschikbaar komt. Voor bedrijven die niet via een bureau werken, is het zaak om te volgen hoe dit kanaal zich ontwikkelt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt, is het verstandig om na te denken over hoe jouw producten verschijnen in AI-antwoorden. Je zou kunnen onderzoeken of jouw merk al wordt genoemd in ChatGPT-antwoorden op vragen over jouw productcategorie. Een mogelijkheid is om te experimenteren met het optimaliseren van je bedrijfsinformatie op plekken waar AI-modellen hun kennis vandaan halen, zoals je eigen website en reviewsites.

Als je een marketingteam aanstuurt, is het nu het moment om kennis op te bouwen. Overweeg om een medewerker of bureau te laten onderzoeken hoe AI-advertenties werken in de VS en het VK, waar het al actief is. Je zou kunnen vragen aan je huidige marketingpartner of zij al ervaring hebben met dit kanaal, of een plan laten maken voor een pilot zodra het in Nederland beschikbaar komt.

Als je in een sector werkt met veel keuzestress, zoals financiële dienstverlening, zorg of juridisch advies, is zichtbaarheid in AI-antwoorden extra belangrijk. Consumenten vragen ChatGPT steeds vaker om advies en vergelijkingen. Een optie is om te inventariseren welke vragen er in jouw sector veel worden gesteld aan AI-assistenten en te zorgen dat jouw bedrijf daarop een duidelijk antwoord heeft, zowel online als in de formulering van je diensten.

Als je een klein bedrijf bent zonder marketingafdeling, hoef je niet direct te investeren in nieuwe campagnes. Wel kun je bijhouden wanneer OpenAI het advertentieplatform in Nederland lanceert. Zodra dat gebeurt, is het een kwestie van snel schakelen. Je zou kunnen overwegen om je voor te bereiden door te bepalen op welke zoektermen of vragen jij zichtbaar wilt zijn, zodat je direct kunt starten wanneer het zover is.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is duidelijk: de eerste Nederlandse partij heeft nu toegang tot advertenties in ChatGPT. Vooruitlopend op een bredere uitrol is het verstandig om te bepalen hoe jouw merk zichtbaar moet zijn in AI-antwoorden, zodat je niet achterloopt wanneer het kanaal ook hier opengaat.

Bron: Emerce