Het eerste Nederlandse bureau draait nu al campagnes in ChatGPT, terwijl het platform hier nog niet officieel beschikbaar is. Voor adverteerders betekent dit dat AI-antwoorden een nieuw strijdtoneel worden, naast Google en social media. Wie nu zijn strategie voorbereidt, kan straks direct schakelen wanneer OpenAI Nederland opent.

Wat er aan de hand is

Omnicom Media Nederland is het eerste Nederlandse mediabureau dat actief adverteert in ChatGPT. Het bureau heeft toegang tot het advertentieplatform van OpenAI omdat het voor autofabrikant Nissan de Europese hub is, meldt Emerce. Daardoor kan het campagnes draaien voor Nissan in het Verenigd Koninkrijk, waar het platform sinds mei beschikbaar is. OpenAI lanceerde de advertenties in februari in de Verenigde Staten. Wanneer Nederland aan de beurt is, is nog niet bekend.

Volgens Omnicom Media ontstaat er een nieuw speelveld naast search, social en retail media. Waar die kanalen draaien om bereik en targeting, gaat het bij AI-advertenties om zichtbaarheid binnen AI-gegenereerde antwoorden, op het moment dat consumenten zich oriënteren op producten en diensten.

Wat dit betekent

De primeur van Omnicom Media is een signaal dat ChatGPT-advertenties ook in Nederland op de agenda komen. Het bureau zegt met deze vroege toegang een voorsprong op te bouwen. “Zodra dit kanaal in Nederland breed beschikbaar komt, kunnen we direct opschalen voor onze klanten”, zegt Sander Kwint, Director of Solutions Innovation bij Omnicom Media Nederland, tegen Emerce.

Uit eigen onderzoek van het bureau blijkt dat 35 procent van de consumenten AI-interfaces gebruikt voor het zoeken naar informatie over producten en diensten. Van die groep gebruikt 65 procent ChatGPT. Die cijfers laten zien dat AI-antwoorden een steeds belangrijkere rol spelen in de oriëntatiefase van de klantreis. Voor bedrijven die nu alleen op Google inzetten, betekent dit dat ze een groeiend deel van hun doelgroep mogelijk missen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en afhankelijk bent van Google-verkeer, dan is het verstandig om te onderzoeken hoe jouw producten verschijnen in AI-antwoorden. Je zou kunnen testen of ChatGPT jouw merk noemt bij vragen over jouw productcategorie. Een mogelijkheid is om te experimenteren met gestructureerde data op je website, zodat AI-modellen je informatie makkelijker kunnen vinden en verwerken.

Als je een marketingteam aanstuurt, overweeg dan om een werkgroep te vormen die AI-advertenties volgt. Je zou kunnen afspreken om de ontwikkelingen in de VS en het VK te monitoren, zoals Omnicom Media doet. Een optie is om maandelijks te bekijken welke campagnes daar draaien en welke formats OpenAI introduceert. Zo bouw je kennis op voordat het platform in Nederland beschikbaar komt.

Als je een klein bedrijf bent met een beperkt advertentiebudget, is het nu al zinvol om te kijken naar hoe ChatGPT jouw bedrijf beschrijft. Je zou kunnen nagaan of de informatie die het model geeft over jouw diensten klopt en actueel is. Een mogelijkheid is om te zorgen dat je bedrijfsgegevens op platforms zoals Google Business Profile correct staan, omdat AI-modellen die data vaak gebruiken voor hun antwoorden.

Als je in de B2B-sector werkt met een langere verkoopcyclus, dan is het interessant om te bedenken hoe AI-antwoorden het eerste contact met potentiële klanten beïnvloeden. Je zou kunnen onderzoeken welke vragen prospects stellen aan ChatGPT en of jouw bedrijf daarin genoemd wordt. Overweeg om content te ontwikkelen die antwoord geeft op die vragen, zodat de kans groter wordt dat AI-modellen jouw expertise als bron gebruiken.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is duidelijk: AI-antwoorden worden een factor in hoe consumenten jouw bedrijf vinden. Wie nu leert hoe ChatGPT over zijn merk praat, staat straks sterker wanneer het advertentieplatform in Nederland opent.

Bron: Emerce