Het antwoord op de vraag hoe je als merk wordt geciteerd in AI Overviews is niet een geheim algoritme, maar een kwestie van het opbouwen van sterke vertrouwenssignalen. Uit een webinar van Search Engine Journal blijkt dat merken zoals Freshpet worden genoemd omdat ze aantoonbaar betrouwbaar zijn, niet omdat ze toevallig de juiste zoekwoorden gebruiken. Voor Nederlandse ondernemers betekent dit dat de focus moet verschuiven van technische optimalisatie naar het communiceren van geloofwaardigheid.

Wat er aan de hand is

Search Engine Journal organiseerde een webinar waarin werd geanalyseerd waarom sommige merken consequent worden geciteerd in AI Overviews, de samenvattingen die Google genereert bovenop de reguliere zoekresultaten. Het voorbeeld van Freshpet, een Amerikaans merk in diervoeding, laat zien hoe een combinatie van factoren leidt tot zichtbaarheid in deze AI-gestuurde antwoorden. De kern van het verhaal is dat AI-systemen zoals die van Google niet alleen kijken naar de inhoud van je website, maar ook naar externe signalen die je betrouwbaarheid bevestigen. Dit gaat over zaken als consistentie in je boodschap, vermeldingen op andere gezaghebbende sites en de duidelijkheid van je bedrijfsinformatie. Het webinar benadrukt dat dit geen tijdelijke trend is, maar een fundamentele verschuiving in hoe zoekmachines beslissen welke bronnen ze tonen.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse merken is dit een belangrijk signaal. AI Overviews worden steeds vaker de eerste interactie die een klant met je merk heeft. Als je daar niet in voorkomt, mis je een groeiend deel van de online zichtbaarheid. De strategie die Freshpet gebruikt, is niet voorbehouden aan grote bedrijven met een groot marketingbudget. Het gaat om principes die ook voor een MKB-bedrijf toepasbaar zijn. De impact is het grootst voor bedrijven die afhankelijk zijn van organisch zoekverkeer, zoals webshops, dienstverleners en lokale ondernemers. Zij moeten zich realiseren dat de traditionele manier van zoekmachineoptimalisatie, gericht op zoekwoorden en backlinks, niet langer voldoende is. De geloofwaardigheid van je merk als geheel wordt nu de belangrijkste factor.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en merkt dat je verkeer uit Google verandert, dan is het verstandig om te kijken naar de consistentie van je productinformatie. Zorg dat je bedrijfsnaam, adres en productbeschrijvingen op elke pagina en elk platform exact hetzelfde zijn. Een mogelijke aanpak is om een aparte pagina op je site te wijden aan ‘Over ons’ en ‘Veelgestelde vragen’, waarin je duidelijk en feitelijk uitlegt wat je doet en waarom. Dit geeft een AI-systeem duidelijke, betrouwbare informatie om te citeren.

Als je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor de online uitstraling, overweeg dan om een richtlijn op te stellen voor hoe en waar je merk wordt genoemd. Dit betekent dat je actief vermeldingen nastreeft op betrouwbare platforms, zoals brancheverenigingen, lokale nieuwssites of gerenommeerde vakbladen. Een optie is om eenvoudige, feitelijke persberichten te sturen over belangrijke mijlpalen, zoals een nieuwe samenwerking of een duurzaamheidsinitiatief. Deze externe bevestigingen fungeren als een stemadvies voor AI-systemen.

Als je in de zakelijke dienstverlening werkt, zoals een adviesbureau of een administratiekantoor, is het tonen van je expertise een krachtig signaal. Je zou kunnen overwegen om op je website een sectie te maken met ‘Publicaties’ of ‘Kennisbank’, waarin je regelmatig artikelen plaatst die aantoonbaar door een expert zijn geschreven. Het is belangrijk dat deze artikelen een duidelijke auteur hebben met een biografie en dat ze worden gedeeld op professionele netwerken zoals LinkedIn. Dit bouwt een web van bewijs op dat jouw merk een autoriteit is in jouw vakgebied.

Als je een lokaal bedrijf hebt, zoals een restaurant of een winkel, dan is de consistentie van je vermeldingen op platforms zoals Google Business Profile en lokale gidsen cruciaal. Controleer of je openingstijden, adres en telefoonnummer overal kloppen. Een praktische stap is om een maandelijks moment in te plannen om al deze profielen te controleren en bij te werken. Deze ogenschijnlijk kleine details zijn voor een AI-systeem een sterke indicatie dat je bedrijf echt en betrouwbaar is.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar het uitgangspunt is duidelijk: investeer in het opbouwen van een consistent en controleerbaar beeld van je merk. De beloning is dat je niet alleen door klanten, maar ook door AI-systemen als de geloofwaardige keuze wordt gezien.

Bron: Search Engine Journal