Een nieuw platform genaamd Sequen maakt de geavanceerde personalisatietechnologie die apps als TikTok en Instagram zo verslavend maakt, beschikbaar voor consumentenmerken en webshops. Het bedrijf heeft volgens een aankondiging 16 miljoen dollar aan durfkapitaal opgehaald om deze technologie op te schalen. Het idee is simpel: in plaats van dat klanten door statische categoriepagina’s moeten scrollen, krijgen ze een dynamische, persoonlijke feed te zien die zich aanpast aan hun gedrag en voorkeuren, net zoals op sociale media.
Wat het platform precies doet
Sequen biedt volgens het bericht een eigen AI-ranking en personalisatietechnologie aan. In de praktijk betekent dit dat het platform de interacties van een bezoeker op een website of in een app analyseert – welke producten worden bekeken, hoe lang, wat wordt geklikt – en daar real-time een unieke rangschikking van content of producten op baseert. Het doel is om de betrokkenheid en uiteindelijk de conversie te verhogen door de ervaring voor elke individuele gebruiker relevant te houden. Dit is een fundamenteel andere benadering dan de traditionele, op regels gebaseerde aanbevelingssystemen die veel webshops nu gebruiken.
De verschuiving van ‘zoeken’ naar ‘ontdekken’
De opkomst van sociale en video-first platforms heeft de verwachtingen van consumenten veranderd. Men is gewend geraakt aan een ervaring waarbij content naar hen toe komt, in plaats van dat zij actief moeten zoeken. Voor merken en retailers wordt het steeds belangrijker om deze ‘ontdek-ervaring’ na te bootsen om klanten vast te houden en te laten terugkomen. Een platform als Sequen probeert deze kloof te dichten door de complexe AI-infrastructuur die nodig is voor dit soort personalisatie, te verpakken in een dienst die bedrijven kunnen implementeren zonder een eigen team van machine learning-experts te hebben.
Hoe kun je dit vandaag toepassen?
De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Via geprompt.nl/stel-je-vraag kun je een vraag stellen die we uitwerken tot een artikel op maat.
De toepassingen in dit artikel zijn suggesties op basis van het bronartikel, geen gevalideerd advies.
Bron: Techcrunch