Je kunt ChatGPT veel verder laten reiken dan alleen een chatvenster. Door het te koppelen aan automatiseringstools zoals Zapier, laat je AI taken voor je uitvoeren op basis van gebeurtenissen in je andere software. Het idee is dat je een ‘als-dan’-regel instelt: als er iets gebeurt in app A, dan voert ChatGPT een actie uit in app B. Dit betekent dat je ChatGPT kunt inzetten voor repetitieve, dagelijkse taken zonder dat je er zelf bij hoeft te zijn.

Volgens Zapier, de aanbieder van de automatiseringstool, kun je verschillende modellen van ChatGPT kiezen voor verschillende soorten werk. Voor complexe, meerstaps taken waarbij diepgaand redeneren nodig is, zou je een model als GPT-5.4 kunnen selecteren. Voor snellere, hoogvolume taken zoals het verwerken van veel gelijktijdige berichten of het genereren van korte teksten, zijn er lichtere modellen zoals GPT-5.4 mini en nano. Dit stelt je in staat de rekenkracht en kosten af te stemmen op de specifieke taak.

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

De kracht van deze automatisering ligt in het verbinden van ChatGPT met de tools die je al gebruikt. Je zou kunnen beginnen met het automatiseren van één terugkerende taak die je nu handmatig doet. De suggesties hieronder zijn gebaseerd op logische toepassingen van het koppelen van AI aan workflows.

Als je veel e-mailverkeer moet verwerken en samenvatten. Een mogelijkheid is om een automatisering in te stellen waarbij alle e-mails die binnenkomen in een specifieke map (bijvoorbeeld ‘Te Beoordelen’) automatisch worden doorgestuurd naar ChatGPT. De AI kan dan een samenvatting maken, de belangrijkste actiepunten extraheren en dat resultaat terugplaatsen in een notitie-app of projectmanagementtool zoals Trello of Asana. Zo hoef je zelf niet door elke mail te scrollen.

Als je content voor social media moet plannen en maken. Je zou een workflow kunnen creëren die wordt geactiveerd wanneer je een nieuwe blogpost publiceert in je CMS. Vervolgens kan ChatGPT automatisch verschillende varianten van social media-teksten genereren voor LinkedIn, Instagram en Twitter, gebaseerd op de inhoud van die post. Deze concepten kunnen direct in een planningstool zoals Buffer of Later worden geplaatst voor jouw goedkeuring.

Als je klantfeedback of enquêteresultaten moet analyseren. Overweeg om een koppeling te maken tussen je enquêtetool (zoals Typeform of Google Forms) en ChatGPT. Elke keer dat een nieuw antwoord wordt ingediend, kan de AI de tekst analyseren, de sentiment bepalen (positief, neutraal, negatief) en de kernpunten samenvatten. Deze analyse kan dan automatisch worden toegevoegd aan een gedeeld dashboard of een spreadsheet.

Als je leads wilt kwalificeren vanuit een contactformulier. Een optie is om inkomende formulierinzendingen van je website direct naar ChatGPT te sturen. De AI kan de informatie beoordelen aan de hand van criteria die jij opgeeft (bijvoorbeeld bedrijfsgrootte, behoefte genoemd, budget indicatie) en een score of prioriteit toekennen. Dit resultaat kan vervolgens automatisch worden gekoppeld aan het contact in je CRM-systeem, zoals HubSpot of Pipedrive.

Als je interne kennisbanken of documenten up-to-date wilt houden. Je zou een automatisering kunnen instellen die wordt getriggerd wanneer een belangrijk document wordt bijgewerkt in Google Drive of Notion. ChatGPT kan dan de wijzigingen samenvatten en een korte update genereren die automatisch wordt gepost in een intern communicatiekanaal zoals Slack of Microsoft Teams, zodat het team direct op de hoogte is.

Bron: Zapier