Google’s AI-antwoorden, die sinds 2024 boven aan de zoekresultaten verschijnen, bevatten in ongeveer 10% van de gevallen een fout. Ondanks verbeteringen blijft dit een aanzienlijk risico, wat betekent dat je als ondernemer niet blind kunt varen op deze geautomatiseerde samenvattingen en zelf de feiten moet blijven checken.

Wat er aan de hand is

Google heeft AI Overviews geïntegreerd in zijn zoekmachine. Deze door Gemini aangedreven functie plaatst een AI-gegenereerd antwoord boven de traditionele zoekresultaten. Een nieuwe analyse van The New York Times, uitgevoerd met behulp van AI-startup Oumi, testte de nauwkeurigheid met behulp van de SimpleQA-evaluatie. Dit is een benchmark van meer dan 4.000 vragen met controleerbare antwoorden. De test toont een verbetering: waar het oudere Gemini 2.5-model een nauwkeurigheid van 85% liet zien, scoort het bijgewerkte Gemini 3-model 91%. De keerzijde is dat 9% van de antwoorden dus onjuist is. Als je dit foutpercentage extrapoleert naar het totale aantal dagelijkse zoekopdrachten op Google, genereert AI Overviews dagelijks tientallen miljoenen incorrecte antwoorden.

Wat dit betekent

Voor jou als ondernemer betekent dit dat de meest zichtbare informatie in Google niet altijd betrouwbaar is. De AI samenvattingen zijn het eerste wat potentiële klanten zien wanneer ze zoeken naar jouw branche, producten of diensten. Een foutief AI-antwoord kan leiden tot misvattingen over jouw vakgebied of, erger, onjuiste informatie over jouw eigen bedrijf verspreiden. Het is een fundamentele verschuiving: waar je voorheen kon vertrouwen op de autoriteit van de hoogst gerankte websites, moet je nu ook de AI-interpretatie daarvan wantrouwen. Dit geldt extra voor sectoren waar precisie cruciaal is, zoals juridische diensten, financiële advisering, gezondheidszorg en technische ondersteuning.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Het kernprincipe is dat je AI Overviews moet behandelen als een eerste, snelle indicatie – niet als een definitief antwoord. Gebruik het als startpunt voor je eigen onderzoek, niet als eindstation.

Als je online vindbaarheid belangrijk vindt voor je bedrijf… Monitor wat de AI-overzichten zeggen over jouw bedrijf of kernonderwerpen in jouw sector. Voer regelmatig zoekopdrachten uit naar je eigen bedrijfsnaam en belangrijke zoektermen. Als je een fout tegenkomt, is er momenteel geen directe knop om dit te melden bij Google. Je kunt wel proberen de kwaliteit van de bronnen die de AI gebruikt te beïnvloeden door zelf autoritatieve, feitelijke content te publiceren op je website of blog, in de hoop dat de AI daaruit put.

Als je research doet voor een nieuw product of een marktanalyse… Vertrouw nooit uitsluitend op het AI-overzicht. Het antwoord is een samenvatting van bronnen, en die samenvatting kan misleidend zijn. Scroll altijd door naar de traditionele zoekresultaten (‘Alles’ of ‘Web’) en open de originele bronnen om de context en volledigheid te controleren. Noteer specifieke claims die je tegenkomt en verifieer deze op meerdere, onafhankelijke websites.

Als je je team traint in het gebruik van online informatie… Neem dit nieuws mee in je training. Leer medewerkers dat ‘het staat op Google’ niet langer gelijkstaat aan ‘het is waar’. Introduceer een eenvoudige check: het AI-antwoord is een hypothese, de onderliggende bronnen zijn het bewijs. Moedig aan om altijd minstens drie bronnen te raadplegen voor belangrijke feiten en om vooral primaire bronnen (officiële websites, gepubliceerde studies) te prefereren boven samenvattingen.

Als je zelf content creëert om gevonden te worden… Realiseer je dat de AI jouw zorgvuldig geschreven content kan samenvatten, parafraseren en mogelijk verdraaien. Dit onderstreept het belang van kristalheldere, eenduidige taal op je eigen kanalen. Wees extra precies met feiten, data en definities. Hoe minder ruimte voor interpretatie, hoe kleiner de kans dat de AI er een verkeerde draai aan geeft wanneer het jouw content gebruikt voor een overzicht.

Bron: Arstechnica