Een zelfgemaakte GPT is een op maat gemaakte versie van ChatGPT die je traint voor één specifieke taak, zoals het opstellen van offertes of het schrijven van sociale media posts. Het stelt je in staat om bedrijfsprocessen te standaardiseren, consistentie te waarborgen en repetitief werk te automatiseren zonder technische kennis.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft een platform gelanceerd waar gebruikers zogenaamde ‘custom GPTs’ kunnen bouwen en gebruiken. Dit zijn gespecialiseerde versies van hun AI-model die zijn afgestemd op een specifiek doel. Volgens de informatie van OpenAI Academy is het doel van deze tools om workflows te automatiseren, consistente output te behouden en op maat gemaakte AI-assistenten te creëren. Dit maakt deel uit van een bredere trend waarbij generatieve AI niet langer alleen een algemene chatbot is, maar een verzameling van gespecialiseerde tools wordt die direct in bedrijfsprocessen kunnen worden ingezet.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals betekent dit dat automatisering met AI toegankelijker wordt. In plaats van een algemene AI te gebruiken die elke keer opnieuw instructies nodig heeft, kun je eenmalig een specialist bouwen. Dit is vooral waardevol voor taken waar consistentie en herhaling belangrijk zijn. Denk aan het genereren van content in een vaste huisstijl, het beantwoorden van veelgestelde vragen volgens een bepaald protocol, of het verwerken van klantinformatie tot een gestandaardiseerd document. Het versnelt niet alleen het werk, maar vermindert ook fouten en variatie in de output. Voor kleine teams of eenmanszaken kan dit het verschil maken tussen handmatig werk en geautomatiseerde efficiëntie.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt sterk af van jouw specifieke situatie en de processen die je wilt stroomlijnen. Het idee is dat je eenmalig een AI-assistent configureert voor een terugkerende taak, die je daarna steeds opnieuw kunt gebruiken. Overweeg de volgende mogelijkheden, gebaseerd op het principe van het creëren van een ‘purpose-built AI assistant’ zoals OpenAI beschrijft.

Als je een webshop runt en vaak dezelfde soort productbeschrijvingen moet schrijven, zou je een custom GPT kunnen trainen met voorbeelden van je beste beschrijvingen en je huisstijlregels. Vervolgens hoef je alleen nog maar de productkenmerken in te voeren, en de AI genereert een consistente beschrijving die past bij je merk.

Als je als freelancer offertes of projectvoorstellen maakt, is een mogelijkheid om een GPT te bouwen die jouw standaardtarieven, voorwaarden en opbouw kent. Je geeft de klantnaam en projectscope aan, en de tool stelt een eerste, professionele versie van het document voor je op, die je alleen nog hoeft te personaliseren.

Als je een klein team aanstuurt en regelmatig dezelfde soort interne communicatie of instructies deelt, kun je overwegen een assistent te maken die helpt bij het opstellen van heldere, eenduidige teamupdates of proceshandleidingen, gebaseerd op een paar kernpunten die jij aanlevert.

Als je in de dienstverlening werkt en veelgestelde vragen van klanten krijgt, zou je een GPT kunnen configureren met al je veelgestelde vragen en officiële antwoorden. Dit kan dienen als eerste controle voor jezelf of je team, om snel een consistent antwoord te formuleren voordat het naar de klant gaat.

De sleutel is om te beginnen met één duidelijk, repetitief proces waar consistentie belangrijk is. Configureer de AI met duidelijke instructies, voorbeelden van gewenste output, en eventuele kennisbronnen. Test het met een paar cases en verfijn de instructies. Het doel is niet om alles volledig te automatiseren, maar om een betrouwbare eerste versie of controle te creëren die jouw werk versnelt.

Bron: OpenAI