De Europese Commissie plaatst de ‘zoekmachine’ ChatGPT onder het strengste toezicht van de Digital Services Act (DSA). Dit betekent dat OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, aan extra verplichtingen moet voldoen, wat kan leiden tot aanpassingen in de dienst voor Europese gebruikers, waaronder Nederlandse bedrijven.

Wat er aan de hand is

Volgens een bericht van Bright heeft de Europese Commissie besloten om ChatGPT formeel te classificeren als een “Very Large Online Search Engine” (VLOSE) onder de Digital Services Act (DSA). Deze wet, die sinds februari 2024 van kracht is voor de grootste platforms, heeft als doel gebruikers beter te beschermen tegen illegale inhoud en desinformatie. De classificatie betekent dat ChatGPT, naast de regels voor zeer grote online platforms, nu ook onder de specifieke, zwaardere regels voor zoekmachines valt. Dit besluit volgt op een eerder onderzoek van de Commissie naar de risico’s van het systeem.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers en professionals die ChatGPT gebruiken, brengt deze stap twee belangrijke gevolgen met zich mee. Ten eerste wordt de transparantie over hoe het systeem werkt een wettelijke verplichting. OpenAI moet bijvoorbeeld duidelijker maken hoe de zoekresultaten of antwoorden tot stand komen en welke data wordt gebruikt voor training. Ten tweede moeten er strengere maatregelen komen om de verspreiding van illegale inhoud en desinformatie tegen te gaan. In de praktijk kan dit leiden tot meer gefilterde of beperktere antwoorden vanuit ChatGPT op bepaalde gevoelige onderwerpen. Het betekent ook dat de dienst in de EU mogelijk niet altijd alle nieuwe, experimentele functies zal krijgen die in andere regio’s wel beschikbaar zijn, omdat deze eerst aan de DSA-regels moeten voldoen.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie en hoe diepgaand je gebruikmaakt van ChatGPT. Het is verstandig om je bewust te zijn van deze ontwikkelingen en je processen hierop voor te bereiden.

Als je ChatGPT gebruikt voor contentcreatie of onderzoek… Wees je ervan bewust dat de antwoorden in de toekomst mogelijk conservatiever of voorzichtiger kunnen worden geformuleerd, vooral bij gevoelige of controversiële onderwerpen. Het is een goed moment om je eigen factcheck-procedures te versterken en niet blindelings op één bron te vertrouwen.

Als je ChatGPT geïntegreerd hebt in een klantgerichte tool of chatbot… Houd de officiële communicatie van OpenAI in de gaten voor eventuele aankondigingen over wijzigingen in de API of servicevoorwaarden voor de EU. Dit kan gevolgen hebben voor de consistentie of mogelijkheden van je geautomatiseerde diensten.

Als je afhankelijk bent van ChatGPT voor dagelijkse operationele taken… Overweeg om je afhankelijkheid van één tool te diversifiëren. Onderzoek alternatieve AI-assistenten of methoden voor bepaalde taken, zodat je flexibel bent mocht de functionaliteit of toegankelijkheid van ChatGPT in Europa veranderen.

Als je bezorgd bent over compliance en data… Dit is een signaal dat de regelgeving rond AI-tools aanscherpt. Het zou kunnen aanzetten tot een interne review van hoe je AI gebruikt: welke data deel je ermee, hoe documenteer je de uitkomsten, en welke risico’s loop je? Het opstellen van een intern beleid of richtlijnen voor AI-gebruik wordt steeds relevanter.

Bron: Bright