De kloof tussen degenen die AI van binnenuit vormgeven en degenen die het moeten toepassen, wordt groter. Dit uit zich in excessieve uitgaven, wantrouwen en een eigen jargon. Als ondernemer betekent dit dat je je niet moet laten meeslepen door de hype, maar moet focussen op betaalbare, praktische toepassingen die vandaag waarde toevoegen.

Wat er aan de hand is

Volgens een analyse in TechCrunch is er een groeiende kloof tussen AI-insiders en de rest van de wereld. Aan de ene kant zijn er bedrijven als OpenAI die een ‘shopping spree’ houden en allerlei andere bedrijven en technologieën opkopen, van financiële apps tot praatprogramma’s. Tegelijkertijd ziet men dat zelfs een schoenenbedrijf zich herpositioneert als een ‘AI-infrastructuurspeler’, wat de hype rond het thema illustreert. Aan de andere kant introduceert een andere grote speler, Anthropic, een AI-model dat volgens het bedrijf zelf te krachtig is om publiek vrij te geven. Deze ontwikkelingen tonen een wereld die steeds verder polariseert tussen grote, dure investeringen enerzijds en een groeiend gevoel van achterstand en wantrouwen bij het bredere publiek en het MKB anderzijds.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals betekent dit een toenemende druk om ‘mee te doen’ met AI, terwijl de praktische weg naar implementatie onduidelijk en vaak duur lijkt. De grote uitgaven en overnames van techreuzen creëren een beeld van AI als een speelveld voor miljardenbedrijven, wat kan leiden tot wat ‘AI-angst’ wordt genoemd: het gevoel dat je de boot mist of dat je niet kunt concurreren. De realiteit is echter dat de meeste waarde voor het MKB niet ligt in het bouwen van de volgende superintelligentie, maar in het slim automatiseren van bestaande processen. De kloof is niet zozeer technologisch, maar vooral een kwestie van focus en middelen.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. In plaats van je te laten intimideren door de grote verhalen en uitgaven, kun je je richten op het overbruggen van de kloof voor je eigen bedrijf door kleine, concrete stappen te zetten.

Als je veel tijd kwijt bent aan administratie en e-mails… kun je beginnen met het implementeren van eenvoudige, vaak ingebouwde AI-hulpmiddelen. Denk aan de samenvattingsfunctie in je e-mailclient of tools die vergaderingen kunnen transcriberen en actiepunten kunnen destilleren. Dit kost geen grote investering, maar levert direct tijdwinst op.

Als je content moet maken voor marketing of communicatie… is het verleidelijk om te denken aan geavanceerde video-generatie. Een praktischere eerste stap is het gebruiken van tekst-gebaseerde AI om eerste drafts van blogposts, social media-berichten of nieuwsbrieven te schrijven. Je menselijke expertise blijft cruciaal voor de nuance en de eindredactie, maar de tool neemt het zware denkwerk van de eerste opzet weg.

Als je klantvragen beantwoordt of leads kwalificeert… hoef je niet te wachten op een volledig geautomatiseerde AI-assistent. Je zou kunnen experimenteren met een chatbot op je website die gestandaardiseerde vragen beantwoordt over openingstijden, diensten of bezorgkosten. Dit maakt je bereikbaar buiten kantoortijden en filtert eenvoudige vragen, zodat je team zich kan richten op complexere zaken.

De kern is om te beginnen met een duidelijk, klein probleem dat veel tijd kost of waar vaak dezelfde vragen over komen. Door daar een betaalbare, toegankelijke AI-toepassing voor te vinden, overbrug je de kloof voor je eigen bedrijf zonder mee te gaan in de excessieve uitgaven en hype.

Bron: TechCrunch