Het antwoord is: er is niet één beste AI-model voor Zapier. De keuze hangt af van wat je wilt automatiseren, hoe snel het moet gaan en wat je budget is. Zapier biedt toegang tot meerdere AI-modellen van verschillende aanbieders, elk met eigen sterke punten. Deze gids helpt je de juiste keuze te maken voor jouw specifieke workflows.

Wat er aan de hand is

Zapier heeft een overzicht gepubliceerd van alle AI-modellen die je kunt gebruiken in Zaps en Agents. Het bedrijf test elk model met AutomationBench, een eigen benchmark die meet hoe goed modellen meerstaps-workflows uitvoeren — niet alleen losse prompts. Het aanbod varieert van snelle, goedkope modellen voor eenvoudige taken tot krachtige, duurdere modellen voor complexe analyses. De modellen komen van aanbieders als OpenAI, Anthropic, Google en anderen. Omdat er wekelijks nieuwe modellen uitkomen, is dit een levend document dat Zapier regelmatig bijwerkt.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat je niet langer vastzit aan één AI-model in je automatiseringen. Je kunt per taak het beste model kiezen. Voor een snelle samenvatting van een e-mail gebruik je een ander model dan voor het genereren van een uitgebreid rapport of het uitvoeren van een klantanalyse. Dit heeft directe gevolgen voor je kosten: duurdere modellen verbruiken meer credits, maar leveren mogelijk betere resultaten. Ook de snelheid verschilt: sommige modellen reageren binnen seconden, andere hebben meer tijd nodig voor complexe redeneringen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en productbeschrijvingen automatiseert… Overweeg om een snel en betaalbaar model te gebruiken, zoals GPT-4o mini of Claude 3 Haiku. Deze modellen zijn goed in het genereren van korte, pakkende teksten en kosten minder per verzoek. Je zou een Zap kunnen maken die nieuwe producten uit je webshop haalt, de data naar het model stuurt en de gegenereerde beschrijving direct in je CMS plaatst. Test eerst of de kwaliteit voldoet voor jouw doelgroep.

Als je een team aanstuurt en notulen van vergaderingen laat samenvatten… Kies dan voor een model dat goed is in het begrijpen van lange contexten, zoals Claude 3 Opus of GPT-4 Turbo. Deze modellen kunnen hele gesprekken verwerken en gestructureerde samenvattingen maken met actiepunten. Een mogelijkheid is om een Zap te maken die transcripten van Teams of Zoom ontvangt, het model de notulen laat schrijven en deze in je projectmanagementtool zet. Houd er rekening mee dat deze modellen duurder zijn, dus beperk het gebruik tot belangrijke vergaderingen.

Als je in de klantenservice werkt en automatische antwoorden op veelgestelde vragen wilt… Gebruik een model dat snel reageert en betrouwbaar is, zoals GPT-4o of Claude 3 Sonnet. Deze modellen kunnen op basis van je kennisbank antwoorden genereren die direct naar klanten kunnen worden gestuurd. Je zou een Zap kunnen inrichten die nieuwe tickets uit je helpdesk haalt, het model het beste antwoord laat kiezen en dit automatisch laat versturen. Test altijd eerst of de antwoorden correct zijn voordat je ze volledig automatiseert.

Als je data-analyse doet en rapporten genereert uit ruwe cijfers… Kies voor een model dat sterk is in redeneren en rekenen, zoals GPT-4 Turbo of Claude 3 Opus. Deze modellen kunnen tabellen verwerken, trends herkennen en samenvattingen schrijven. Een optie is om een Zap te maken die maandelijks je verkoopdata uit je CRM haalt, het model een analyse laat maken en het rapport in Google Docs zet. Omdat dit veel verwerkingskracht vraagt, is het verstandig om dit alleen voor belangrijke rapporten te doen.

Als je content maakt voor social media en snel moet schakelen… Overweeg een combinatie van modellen. Gebruik een snel model voor eerste concepten en een krachtiger model voor eindredactie. Je zou een Zap kunnen maken die een onderwerp uit je contentkalender pakt, een snel model een eerste versie laat schrijven en een duurder model de tekst laat optimaliseren op toon en lengte. Dit bespaart tijd zonder in te leveren op kwaliteit.

De praktische toepassing hangt af van jouw specifieke situatie. Begin met het in kaart brengen van de taken die je wilt automatiseren en bepaal per taak of snelheid, kosten of kwaliteit het belangrijkst is. Test altijd met een klein aantal verzoeken voordat je een model in productie neemt.

Bron: Zapier (https://zapier.com/blog/ai-models-on-zapier)