Zapier heeft een overzicht gepubliceerd van alle AI-modellen die je via hun platform kunt inzetten voor automatisering. Het bedrijf test elk model met een eigen benchmark genaamd AutomationBench, die meet hoe goed modellen meerstaps workflows uitvoeren in plaats van alleen statische prompts. Voor Nederlandse MKB’ers betekent dit dat je niet langer hoeft te gokken welk model geschikt is voor taken zoals facturatie, klantenservice of planning.
Wat er aan de hand is
Zapier, het platform waarmee je apps aan elkaar kunt koppelen zonder code, heeft een levende referentie gepubliceerd van alle AI-modellen die beschikbaar zijn in hun Zaps en Agents. Het gaat om modellen van aanbieders zoals OpenAI, Anthropic, Google en andere. Wat opvalt is dat Zapier niet alleen de modellen opsomt, maar ze ook test op praktische bruikbaarheid. AutomationBench is specifiek ontworpen om te beoordelen hoe goed een model meerdere stappen in een workflow kan zetten, zoals het ophalen van data uit een e-mail, het genereren van een antwoord en het bijwerken van een CRM-systeem. Dit is relevant omdat veel ondernemers AI inzetten voor taken die uit meerdere stappen bestaan, niet alleen voor een enkele vraag.
Wat dit betekent
Voor Nederlandse MKB’ers is dit overzicht een praktisch hulpmiddel. In plaats van zelf te moeten experimenteren met verschillende AI-modellen, geeft Zapier aan welk model het beste presteert voor specifieke workflows. Dit bespaart tijd en voorkomt dat je een duur model inzet voor een simpele taak. De impact is het grootst voor bedrijven die automatisering willen toepassen op terugkerende processen zoals facturatie, klantenservice of planning. Denk aan een webshop die automatisch klantvragen beantwoordt, een administratiekantoor dat facturen verwerkt, of een zzp’er die afspraken plant. Door het juiste model te kiezen, kun je de kosten laag houden en de efficiëntie verhogen.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je een webshop runt en klantenservice wilt automatiseren, overweeg om een model te kiezen dat goed scoort op meerstaps workflows. Je zou een Zap kunnen maken die een binnenkomende e-mail van een klant analyseert, de bestelstatus opzoekt in je webshop-systeem, en een gepersonaliseerd antwoord genereert. Kies een model dat door Zapier is getest op dit soort ketens, zodat je zeker weet dat het de stappen correct uitvoert zonder fouten.
Als je een team aanstuurt en planningen wilt automatiseren, kun je een model inzetten dat agenda’s synchroniseert en afspraken voorstelt. Stel een Zap in die nieuwe boekingen uit een formulier haalt, de beschikbaarheid checkt in Google Calendar, en een bevestigingsmail stuurt. Gebruik een model dat door Zapier is aanbevolen voor taken met meerdere variabelen, zoals tijdslots en prioriteiten, om te voorkomen dat dubbele afspraken ontstaan.
Als je in de financiële administratie werkt en facturatie wilt stroomlijnen, overweeg om een model te gebruiken dat data uit PDF-facturen kan extraheren en deze in je boekhoudpakket kan zetten. Maak een Zap die een bijlage uit een e-mail haalt, de factuurgegevens leest en een nieuwe regel in je administratie aanmaakt. Kies een model dat door Zapier is getest op nauwkeurigheid bij data-extractie, zodat je zeker bent van correcte verwerking.
Als je een consultancybureau runt en offertes wilt genereren, kun je een model inzetten dat op basis van een klantvraag een voorstel opstelt. Stel een Zap in die een binnenkomend contactformulier analyseert, de relevante diensten selecteert en een offerte in je CRM aanmaakt. Gebruik een model dat door Zapier is getest op het genereren van gestructureerde output, zodat de offerte consistent is met je templates.
Als je een klein team leidt en repetitieve taken wilt uitbesteden, overweeg om een model te kiezen dat meerdere apps tegelijk kan aansturen. Denk aan een Zap die een Slack-bericht ontvangt, een taak in Trello aanmaakt, en een e-mail naar de verantwoordelijke stuurt. Kies een model dat door Zapier is getest op snelheid en betrouwbaarheid bij ketens van drie of meer stappen, zodat je team niet vastloopt op vertragingen.
Bron: Zapier