Het antwoord Zapier heeft een eigen benchmark ontwikkeld, AutomationBench, die AI-modellen test op hoe goed ze meerstaps-workflows uitvoeren in plaats van alleen statische prompts. Dit helpt jou als ondernemer om te bepalen welk model het beste past bij taken zoals klantenservice of factuurverwerking, zonder dat je zelf allerlei modellen hoeft te vergelijken.
Wat er aan de hand is Zapier, het platform voor workflowautomatisering, heeft AutomationBench gelanceerd. Dit is een benchmark die specifiek meet hoe AI-modellen presteren in meerstaps-workflows — denk aan het ophalen van data uit een e-mail, het invullen van een spreadsheet en het versturen van een notificatie. Volgens Zapier worden er vrijwel elke week nieuwe AI-modellen gelanceerd, en het bijhouden welk model geschikt is voor welke workflow is een volledige taak op zich. AutomationBench moet dat overzichtelijker maken. Het platform biedt toegang tot modellen van alle grote AI-providers, zoals GPT-5.5 Pro en Opus 4.7, die je direct in je Zaps en Agents kunt gebruiken.
Wat dit betekent Voor jou als MKB-ondernemer betekent dit dat je niet langer hoeft te gokken welk AI-model je kiest voor een specifieke taak. Waar benchmarks vaak alleen meten hoe goed een model een enkele vraag beantwoordt, kijkt AutomationBench naar hoe een model een reeks stappen uitvoert. Dat is precies wat er gebeurt in een typische workflow: een klant stuurt een e-mail, het systeem haalt de ordergegevens op, controleert de voorraad en stuurt een bevestiging. Als een model daar niet goed in is, werkt je hele proces niet. Deze aanpak is vooral relevant voor sectoren zoals e-commerce, administratie en klantenservice, waar workflows vaak uit meerdere stappen bestaan.
Hoe je dit kunt toepassen Als je een webshop runt en bestellingen automatisch wilt verwerken, overweeg om de AutomationBench-resultaten te gebruiken om te zien welk model het beste is in het combineren van stappen zoals het ophalen van een bestelling uit je winkelwagentje, het controleren van de betaling en het bijwerken van de voorraad. Je zou kunnen beginnen met een model dat hoog scoort op meerstaps-taken, zoals GPT-5.5 Pro, en dat in een Zap zetten die deze stappen uitvoert.
Als je een team aanstuurt dat veel handmatige administratie doet, zoals het verwerken van facturen of het bijwerken van klantgegevens, kun je AutomationBench gebruiken om te bepalen welk model het minste aantal fouten maakt in een reeks van handelingen. Een mogelijkheid is om een model te kiezen dat goed presteert in het ophalen van data uit een PDF en het invullen van een CRM-systeem, zoals Opus 4.7, en dat te testen in een eenvoudige Zap.
Als je in de klantenservice werkt en veel standaardvragen krijgt, denk dan aan het inzetten van een AI-model dat via Zapier een ticket kan aanmaken, de klantgegevens kan ophalen en een antwoord kan genereren. Je zou kunnen kijken welk model in AutomationBench het beste is in het volgen van instructies over meerdere stappen, zodat de klant niet steeds opnieuw zijn gegevens hoeft in te voeren.
Als je een freelance ondernemer bent die tijd wil besparen op terugkerende taken, zoals het versturen van offertes of het plannen van afspraken, overweeg om een model te kiezen dat hoog scoort op het uitvoeren van sequentiële taken. Een optie is om een Zap te maken die een e-mail checkt, de inhoud analyseert en automatisch een afspraak in je agenda zet, en daarbij een model te gebruiken dat in AutomationBench goed presteert op dit soort workflows.
Bron: Zapier