Het antwoord: Met Zapier kun je nu tientallen AI-modellen van verschillende aanbieders inzetten om repetitieve taken in je bedrijf te automatiseren, zonder dat je zelf code hoeft te schrijven. Dit betekent dat je taken zoals het samenvatten van e-mails, het genereren van content of het verwerken van data kunt uitbesteden aan AI, direct gekoppeld aan de tools die je al gebruikt.

Wat er aan de hand is

Zapier heeft een overzicht gepubliceerd van alle AI-modellen die je via hun platform kunt gebruiken in Zaps en Agents. Het bedrijf test elk model met een eigen benchmark genaamd AutomationBench, die meet hoe goed een model multi-step workflows kan uitvoeren, niet alleen statische prompts. Het gaat om modellen van aanbieders als OpenAI, Anthropic, Google, Meta en Mistral. Denk aan GPT-4, Claude 3.5 Sonnet, Gemini 1.5 Pro, Llama 3 en Mixtral. Elk model heeft sterke punten voor specifieke taken, zoals snelheid, nauwkeurigheid of het verwerken van grote hoeveelheden tekst.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat je niet meer handmatig repetitieve taken hoeft te doen die veel tijd kosten. Je kunt een workflow opzetten die automatisch een binnenkomende e-mail samenvat, de samenvatting in een CRM zet en een notificatie stuurt naar je team. Of je kunt een agent inzetten die klantvragen beantwoordt op basis van je eigen documentatie. De drempel is laag: je hebt geen technische achtergrond nodig om dit aan de praat te krijgen. De kosten zijn afhankelijk van het model en het aantal taken, maar veel modellen zijn beschikbaar via een Zapier-abonnement of een eigen API-sleutel.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en dagelijks veel klantvragen krijgt. Je zou een Zap kunnen maken die elke nieuwe e-mail uit je support-inbox doorstuurt naar een AI-model zoals Claude 3.5 Sonnet. Het model kan de vraag samenvatten en een conceptantwoord genereren op basis van je FAQ. Je controleert het antwoord en stuurt het in één klik. Dit bespaart je uren per week.

Als je een team aanstuurt en notulen moet maken van vergaderingen. Overweeg om een Zap te koppelen aan je agenda. Na elke vergadering stuurt de opname of transcriptie naar een model zoals Gemini 1.5 Pro, dat een gestructureerde samenvatting maakt met actiepunten. Die samenvatting wordt automatisch opgeslagen in je projectmanagementtool zoals Asana of Trello.

Als je veel data uit documenten moet halen voor rapportages. Je kunt een Zap inrichten die een PDF of Excel-bestand naar een model zoals GPT-4 stuurt. Het model extraheert de relevante cijfers en plaatst ze in een Google Sheet. Dit werkt bijvoorbeeld voor het verwerken van facturen, offertes of onderzoeksresultaten.

Als je content maakt voor social media of nieuwsbrieven. Een mogelijkheid is om een Zap te maken die een artikel of blogpost naar een model zoals Llama 3 stuurt. Het model genereert drie social media posts met hashtags. Je kunt de output direct naar een tool zoals Buffer of Hootsuite sturen voor publicatie.

Als je prijzen of productinformatie van concurrenten in de gaten houdt. Je zou een Zap kunnen opzetten die wekelijks een URL scrapet en de inhoud naar een model zoals Mixtral stuurt. Het model vergelijkt de informatie met je eigen database en geeft een signaal als er afwijkingen zijn. Dit helpt je om snel te reageren op marktveranderingen.

Bron: Zapier