Google werkt aan een functie voor Gemini die de AI proactief laat handelen. Dat betekent dat de assistent zelf met suggesties komt, zonder dat jij eerst een vraag of opdracht hoeft te geven. Voor ondernemers die tijd willen besparen in dagelijkse processen zoals agendaplanning en klantcontact, kan dit een verschuiving betekenen in hoe je met AI werkt.

Wat er aan de hand is

Volgens Bright werkt Google aan een functie genaamd “Proactive Assistance” voor Gemini. Waar je nu nog een prompt moet typen om de AI iets te laten doen, gaat Gemini straks zelf signaleren wat er nodig is en daar actie op ondernemen. Denk aan het voorstellen van een vergadertijd op basis van je agenda, het samenvatten van een binnenkomend bericht, of het aanbieden van een antwoord op een terugkerende klantvraag. De AI wordt hiermee meer een actieve assistent dan een passieve tool. Google heeft de functie nog niet officieel gelanceerd, maar werkt er volgens Bright aan.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat AI dichter bij de belofte van een echte assistent komt. Nu is Gemini vooral reactief: jij stelt een vraag, de AI antwoordt. Met proactieve assistentie wordt de AI een initiatiefnemer. Dat scheelt denkwerk en tijd, vooral in processen die elke dag terugkomen. Denk aan het beheren van je agenda, het beantwoorden van standaard e-mails, of het bijhouden van taken. De impact is het grootst voor ondernemers die veel ballen in de lucht houden en geen tijd hebben om elke keer een prompt te formuleren. Het maakt AI toegankelijker voor wie niet technisch is of geen zin heeft om te leren prompten.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en dagelijks klantvragen krijgt over verzending of retouren. Je zou kunnen overwegen om Gemini te koppelen aan je klantcontactkanalen. De AI kan binnenkomende berichten scannen en zelf een conceptantwoord voorstellen op basis van eerdere antwoorden en je retourbeleid. Dat bespaart je het typwerk en zorgt dat je sneller reageert. Een optie is om te beginnen met een testperiode waarin je alleen de suggesties bekijkt, zonder ze automatisch te laten versturen.

Als je een team aanstuurt en veel vergaderingen plant. De proactieve assistentie kan helpen door automatisch geschikte tijden voor te stellen op basis van ieders agenda. Je hoeft dan niet meer handmatig te checken wie wanneer kan. Overweeg om Gemini te gebruiken als een soort digitale agenda-assistent die zelf met voorstellen komt, zodat jij alleen nog hoeft te bevestigen. Dit werkt vooral goed als je team gebruikmaakt van Google Workspace.

Als je zelfstandig ondernemer bent en moeite hebt met het bijhouden van taken. De AI kan op basis van je e-mails en agenda zelf taken voorstellen en prioriteren. Je zou kunnen instellen dat Gemini elke ochtend een overzicht geeft van wat er die dag speelt, zonder dat je erom vraagt. Een mogelijkheid is om te beginnen met het laten samenvatten van je inbox, zodat je in één oogopslag ziet wat aandacht nodig heeft.

Als je in de dienstverlening werkt, zoals een consultancy of adviesbureau. De proactieve assistentie kan helpen bij het voorbereiden van klantgesprekken. Gemini kan bijvoorbeeld automatisch de laatste correspondentie samenvatten en relevante documenten koppelen. Je zou kunnen overwegen om dit in te zetten voor vaste klantcontactmomenten, zodat je altijd goed voorbereid bent zonder extra voorbereidingstijd.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie en de uiteindelijke uitrol van de functie. Het loont om nu al na te denken over welke dagelijkse processen je zou willen automatiseren, zodat je klaar bent zodra de functie beschikbaar komt.

Bron: Bright