Het antwoord op de vraag welk AI-model je het beste kunt gebruiken in Zapier hangt af van wat je wilt automatiseren. Voor snelle, eenvoudige taken zoals het samenvatten van een e-mail of het genereren van een korte tekst, kies je een lichter model. Voor complexe workflows met meerdere stappen, zoals het verwerken van een factuur of het opstellen van een offerte, heb je een krachtiger model nodig. Zapier heeft een eigen benchmark ontwikkeld, AutomationBench, om te testen hoe goed modellen presteren in dit soort meerstapsprocessen.
Wat er aan de hand is
Zapier biedt toegang tot een breed scala aan AI-modellen van verschillende aanbieders, die je direct in je Zaps en Agents kunt gebruiken. Omdat er vrijwel wekelijks nieuwe modellen verschijnen, heeft Zapier een overzicht gemaakt van de belangrijkste opties. Het bedrijf test elk model met AutomationBench, een benchmark die specifiek meet hoe goed een model multi-step workflows uitvoert, in plaats van alleen statische prompts te beantwoorden. Dit betekent dat de prestaties in de praktijk kunnen afwijken van algemene AI-benchmarks. De keuze voor een model is dus niet alleen een kwestie van welk model het slimst is, maar ook van welk model het beste past bij jouw specifieke automatisering.
Wat dit betekent
Voor ondernemers betekent dit dat je niet meer blindelings voor het duurste of meest bekende model hoeft te kiezen. Als je een Zap hebt die elke dag honderden klantvragen categoriseert, is een snel en goedkoop model vaak beter dan een traag en duur model dat ook nog eens overbodige complexiteit toevoegt. Voor een wekelijkse taak zoals het genereren van een marktanalyse of het opstellen van een complexe offerte, is een premium model met hogere nauwkeurigheid de investering waard. De kosten en snelheid van de modellen verschillen aanzienlijk, en met AutomationBench krijg je inzicht in welk model zijn werk goed doet in een echte workflow, niet alleen in een testomgeving.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je dagelijks klantvragen verwerkt via e-mail of chat. Je zou kunnen overwegen om een lichter model in te zetten voor het beantwoorden van veelgestelde vragen. Stel een Zap in die inkomende berichten doorstuurt naar een model dat is geoptimaliseerd voor snelheid. Het model kan het bericht samenvatten en een standaardantwoord voorstellen. Dit bespaart tijd zonder dat je voor elke interactie een duur model hoeft te gebruiken. Een mogelijkheid is om te starten met een model dat hoog scoort op snelheid in AutomationBench en de resultaten een week te monitoren.
Als je facturen of offertes automatisch wilt laten genereren. Voor taken die meerdere stappen vereisen, zoals het uitlezen van een PDF, het controleren van gegevens en het opstellen van een document, is een krachtiger model geschikter. Overweeg om een model te kiezen dat goed presteert op de AutomationBench-test voor complexe workflows. Je kunt een Zap bouwen die een factuur ontvangt, het model de gegevens laat extraheren en controleren, en vervolgens een gestandaardiseerde factuur laat opstellen. Het is verstandig om eerst een paar testfacturen te verwerken om te zien of het model de stappen correct uitvoert.
Als je data uit verschillende bronnen moet samenvoegen en analyseren. Stel dat je wekelijks verkoopcijfers uit je CRM, je facturatiesysteem en je marketingtool moet combineren. Een model dat goed is in het verwerken van gestructureerde data en het uitvoeren van logische stappen kan dit voor je doen. Je zou een Agent kunnen inrichten die de data ophaalt, controleert op fouten en een samenvatting genereert. Kies een model dat volgens AutomationBench betrouwbaar is in het uitvoeren van sequentiële taken, zodat je zeker weet dat de stappen in de juiste volgorde worden uitgevoerd.
Als je content wilt laten schrijven of redigeren voor je website of nieuwsbrief. Voor creatieve taken zoals het schrijven van blogposts of het aanpassen van de toon van een tekst, kun je een model kiezen dat bekend staat om zijn taalvaardigheid. Een mogelijkheid is om een Zap in te stellen die een ruwe tekst naar het model stuurt met de opdracht om deze te herschrijven in een zakelijke of juist informele stijl. Test verschillende modellen om te zien welk resultaat het beste past bij jouw merkstem. Houd er rekening mee dat duurdere modellen niet altijd beter zijn voor deze taak; een lichter model kan soms verrassend goede resultaten geven.
Als je een team aanstuurt en repetitieve taken wilt automatiseren. Je kunt een Zap bouwen die bijvoorbeeld een Slack-bericht naar een AI-model stuurt met de vraag om een actielijst te genereren op basis van een teamoverleg. Of een model dat automatisch een samenvatting van een lange e-mailthread maakt en deze naar de juiste collega doorstuurt. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar het principe is hetzelfde: kies het model op basis van de complexiteit van de taak en de frequentie waarmee de Zap wordt uitgevoerd.
Bron: Zapier (https://zapier.com/blog/ai-models-on-zapier)