Google’s AI-assistent Gemini heeft twee nieuwe functies gekregen die nu ook in Nederland beschikbaar zijn. Deze toevoegingen helpen je om taken te plannen en klantcontact te beheren, zonder dat je daarvoor aparte apps hoeft te openen.

Wat er aan de hand is

Google heeft twee Gemini-functies uitgerold die eerder alleen buiten de Europese Unie te gebruiken waren. Het gaat om de mogelijkheid om herinneringen en taken in te stellen via spraak of tekst, en om een functie die gesprekken met klanten of collega’s samenvat en actiepunten extraheert. Beide functies werken direct in de Gemini-app op Android en iOS, en via de webversie. Volgens Google zijn de functies ontworpen om dagelijkse workflows te stroomlijnen zonder dat je van tool hoeft te wisselen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het mkb betekent dit dat je een deel van je administratieve taken kunt uitbesteden aan een AI-assistent die je al bij de hand hebt. De planningsfunctie vervangt niet je volledige agenda, maar helpt wel om snel notities om te zetten in acties. De samenvattingsfunctie is vooral nuttig voor wie veel korte gesprekken voert via chat of e-mail, bijvoorbeeld met klanten of leveranciers. In plaats van zelf door een chatgeschiedenis te scrollen, krijg je een gestructureerd overzicht van wat er is afgesproken.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en dagelijks vragen krijgt van klanten via chat of e-mail. Je zou Gemini kunnen gebruiken om na elk gesprek een korte samenvatting te laten maken. Zo zie je in één oogopslag of er een bestelling moet worden aangepast, een retour moet worden verwerkt of een klacht moet worden opgepakt. Een optie is om na een drukke ochtend de samenvattingen te checken en direct actie te ondernemen, zonder dat je alle berichten opnieuw hoeft te lezen.

Als je een team aanstuurt en regelmatig taken delegeert tijdens overleggen. Overweeg om tijdens of na een teamoverleg Gemini te vragen een lijst met actiepunten te maken. Je kunt dan in de app zeggen: ‘Herinner me eraan dat ik de offerte voor klant X vóór vrijdag af heb.’ De herinnering verschijnt dan op het afgesproken tijdstip. Dit werkt ook voor terugkerende taken, zoals wekelijkse rapportages.

Als je in de zorg werkt en veel korte notities maakt over cliënten of patiënten. Een mogelijkheid is om na elk contactmoment Gemini een korte samenvatting te laten maken van wat er is besproken. Die samenvatting kun je later gebruiken om je dossier aan te vullen. Let wel op privacyregels: controleer of de gegevens die je deelt voldoen aan de AVG-richtlijnen voor jouw sector.

Als je een consultancy- of adviesbureau runt en veel offertes of voorstellen schrijft. Je zou Gemini kunnen inzetten om uit eerdere gesprekken met een prospect de belangrijkste wensen en bezwaren te destilleren. Vraag de app om een samenvatting van de chatgeschiedenis, en gebruik die als basis voor je voorstel. Dit bespaart tijd en voorkomt dat je details over het hoofd ziet.

Als je een klein team hebt en geen aparte projectmanagementsoftware gebruikt. Overweeg om Gemini te gebruiken als een soort lichtgewicht taakbeheerder. Spreek af dat teamleden na een overleg de actiepunten in Gemini zetten, zodat iedereen kan zien wat er moet gebeuren. Je kunt dan wekelijks de openstaande taken checken zonder dat je een aparte tool hoeft te openen.

Bron: Bright