Het antwoord is dat AI-tools je kunnen helpen om complexe vaktaal in seconden om te zetten naar klantvriendelijke taal, en om administratieve taken zoals het opstellen van lesplannen of interne memo’s te versnellen. Dit bespaart tijd en maakt communicatie helderder, zonder dat je zelf uren hoeft te puzzelen op de juiste formulering.

Wat er aan de hand is

Uit een artikel van Fastcompany blijkt dat professionals in uiteenlopende vakgebieden AI inzetten voor taken die voorheen veel tijd kostten. Docenten gebruiken het voor het maken van lesplannen, marketeers voor het genereren van content, en anderen voor het ontcijferen van ingewikkelde vaktermen. Het nieuwsfeit is niet een specifieke lancering, maar een trend: AI wordt steeds meer een alledaags hulpmiddel op de werkvloer, ook voor niet-technische functies. Dit past in een bredere verschuiving waarbij AI niet alleen voor specialisten is, maar voor iedereen die efficiënter wil werken.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je AI nu al kunt inzetten voor taken die je dagelijks tegenkomt, zonder dat je er een techneut voor hoeft te zijn. Denk aan het vertalen van juridische of technische documenten naar eenvoudige taal voor klanten, of het opstellen van een nieuwsbrief op basis van een paar steekwoorden. Dit is vooral relevant voor sectoren zoals consultancy, vastgoed, zorg of onderwijs, waar veel communicatie met klanten of patiënten plaatsvindt. Je bespaart niet alleen tijd, maar verkleint ook de kans op misverstanden doordat je boodschap helder is.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een consultancy- of adviesbureau runt en je moet regelmatig rapporten schrijven voor klanten die niet thuis zijn in de vaktaal. Je zou een AI-tool kunnen gebruiken om een technische paragraaf in te voeren en deze te laten herschrijven in eenvoudige, klantvriendelijke taal. Overweeg om dit te doen voor de samenvatting van elk rapport, zodat de lezer direct begrijpt wat de kernboodschap is.

Als je een klein team aanstuurt en je merkt dat interne memo’s of instructies vaak onduidelijk zijn. Een optie is om een concepttekst in een AI-interface te plakken met de vraag: ‘Maak dit begrijpelijk voor een nieuwe medewerker zonder technische achtergrond.’ Dit kan helpen om processen sneller op gang te brengen en fouten te voorkomen.

Als je in de zorg werkt en je moet patiënten informeren over complexe behandelplannen. Je zou een AI kunnen vragen om een medisch dossier om te zetten in een eenvoudige uitleg, bijvoorbeeld in bullet points of een korte brief. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat patiënten beter geïnformeerd zijn, wat de kwaliteit van zorg ten goede komt.

Als je een webshop runt en je productbeschrijvingen zijn technisch of saai. Een mogelijkheid is om een AI te gebruiken om een lijst met specificaties om te zetten in aantrekkelijke, klantgerichte teksten. Je kunt bijvoorbeeld een zin als ‘processor 2,5 GHz’ laten omzetten naar ‘snel genoeg voor al je dagelijkse taken’. Dit verhoogt de kans dat bezoekers overgaan tot aankoop.

Als je een marketingprofessional bent en je moet snel een nieuwsbrief of social media post maken. Overweeg om een AI te vragen om een eerste opzet te genereren op basis van een paar kernpunten. Je kunt dit daarna zelf finetunen, maar de basis is in seconden klaar. Dit werkt ook voor het vertalen van vaktaal uit een persbericht naar een toegankelijke boodschap voor je doelgroep.

Bron: Fastcompany