Het antwoord: AI kan complexe vaktermen en industriejargon in realtime vertalen naar begrijpelijke taal, waardoor communicatie binnen teams en met klanten eenvoudiger wordt. Dit is geen toekomstmuziek, maar een functie die nu al beschikbaar is in tools zoals ChatGPT en andere AI-assistenten.

Wat er aan de hand is

Uit een artikel van Fastcompany blijkt dat professionals in uiteenlopende vakgebieden AI inzetten om alledaagse taken te versnellen. Een van de zeven genoemde toepassingen is het ontcijferen van industriejargon. Docenten gebruiken het bijvoorbeeld om complexe onderwijstermen te vertalen naar taal die leerlingen begrijpen. Marketingprofessionals zetten het in om technische specificaties om te zetten in klantvriendelijke boodschappen. De kern is dat AI niet alleen teksten kan samenvatten, maar ook kan herformuleren voor een ander publiek.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers en professionals betekent dit dat je geen aparte vertaaldienst of communicatiespecialist meer nodig hebt om vaktermen uit te leggen. Of je nu in de IT, zorg, financiële dienstverlening of logistiek werkt, je kunt AI vragen om een paragraaf vol jargon om te zetten naar taal die een klant, stagiair of collega uit een andere afdeling begrijpt. Dit bespaart tijd en voorkomt misverstanden. Het maakt interne documentatie toegankelijker en externe communicatie duidelijker, zonder dat je zelf uren hoeft te besteden aan het herschrijven.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een team aanstuurt met technische specialisten en niet-technische medewerkers, kun je AI gebruiken om interne memo’s of projectupdates te vertalen. Stel dat je IT-afdeling een rapport schrijft vol termen als ‘API-integratie’ of ‘cloudmigratie’. Vraag een AI-assistent: ‘Herschrijf deze alinea voor iemand zonder technische achtergrond.’ Je krijgt direct een versie die voor iedereen in het team te volgen is.

Als je in de zorg werkt en moet communiceren met patiënten, overweeg om medische dossiers of uitleg over behandelingen door AI te laten herformuleren. Termen als ‘hypertensie’ of ‘myocardinfarct’ worden dan ‘hoge bloeddruk’ of ‘hartaanval’. Dit helpt om patiënten beter te informeren zonder dat je elke uitleg zelf hoeft te vereenvoudigen.

Als je een webshop runt en productbeschrijvingen schrijft voor een breed publiek, kun je AI inzetten om technische specificaties om te zetten in voordelen voor de klant. Een beschrijving van een laptop met ‘16 GB DDR5 RAM’ kun je laten vertalen naar ‘snel genoeg om meerdere programma’s tegelijk te draaien zonder haperingen’. Dit maakt je productpagina’s toegankelijker en verhoogt de kans op aankoop.

Als je juridische of financiële documenten moet uitleggen aan klanten, kun je AI vragen om een samenvatting in eenvoudige taal. Een contract vol ‘aansprakelijkheidsbeperkingen’ en ‘opschortende voorwaarden’ wordt dan een heldere uitleg van wat de klant wel en niet kan verwachten. Dit scheelt uitlegwerk en vermindert het risico op misverstanden.

Als je een nieuw teamlid inwerkt, kun je AI gebruiken om bedrijfsspecifiek jargon uit te leggen. Laat de AI een woordenlijst maken van termen die in jullie sector of organisatie gangbaar zijn, met een eenvoudige uitleg erbij. Dit versnelt de inwerktijd en geeft de nieuwe collega direct een naslagwerk.

Bron: Fastcompany (https://www.fastcompany.com/91535371/7-ways-ai-used-work-everyone-from-teachers-marketing-professionals)