Gemini, de AI-assistent van Google, heeft twee functies gekregen die nu ook in Nederland beschikbaar zijn. Deze tools helpen je om sneller te plannen en efficiënter met klantcontact om te gaan, zonder dat je een tech-expert hoeft te zijn.

Wat er aan de hand is

Google heeft twee Gemini-functies uitgerold die eerder alleen buiten de Europese Unie te gebruiken waren. Het gaat om de mogelijkheid om afspraken en herinneringen in te plannen via Gemini, en om een functie die gesprekken met klanten of collega’s kan samenvatten. Beide functies werken via de Gemini-app of de integratie in Google Workspace. Volgens Bright zijn deze tools nu beschikbaar voor gebruikers in Nederland, wat betekent dat je ze direct kunt proberen als je een Google-account hebt.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB betekent dit dat je routinetaken kunt uitbesteden aan AI. De planningsfunctie bespaart tijd omdat je niet meer handmatig je agenda hoeft te openen en in te vullen. De samenvattingsfunctie helpt bij het verwerken van vergaderingen of klantgesprekken, iets wat vaak veel tijd kost. Vooral voor kleine teams zonder assistent kan dit een verschil maken in dagelijkse efficiëntie. Het is geen revolutionaire technologie, maar wel een praktische toevoeging die direct inzetbaar is.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en veel klantvragen krijgt via de telefoon. Je zou Gemini kunnen gebruiken om na elk gesprek een korte samenvatting te laten maken. Die samenvatting kun je dan direct in je CRM of notities plakken. Een mogelijkheid is om de functie te testen met een paar gesprekken per dag, zodat je ziet of het de tijd bespaart die je anders kwijt bent aan het uitschrijven van notities.

Als je een team aanstuurt en wekelijkse planningen maakt. Overweeg om Gemini te vragen een afspraak in te plannen voor een teamoverleg, in plaats van dat je zelf door je agenda scrolt. Je zou kunnen zeggen: ‘Plan een overleg van een uur volgende week dinsdag om 10:00 uur met het team.’ De functie zoekt dan een geschikt moment en voegt het direct toe. Dit werkt vooral goed als je al Google Agenda gebruikt.

Als je in de zorg werkt en patiëntcontacten moet documenteren. Een optie is om na een consult de samenvattingsfunctie te gebruiken om de belangrijkste punten uit het gesprek te noteren. Let wel op privacy: zorg dat je geen gevoelige gegevens deelt zonder toestemming. Je kunt de functie eerst uitproberen met een algemeen gesprek om te zien hoe nauwkeurig de samenvatting is.

Als je freelancer bent en meerdere projecten tegelijkertijd beheert. Je zou Gemini kunnen vragen om herinneringen in te stellen voor deadlines of factuurdatums. Zeg bijvoorbeeld: ‘Herinner me over twee dagen dat ik de offerte voor klant X moet afronden.’ De functie voegt dan een herinnering toe aan je Google Taken of Agenda. Dit is een eenvoudige manier om overzicht te houden zonder aparte apps te gebruiken.

Als je een consultancybureau runt en veel vergadert met klanten. Overweeg om na elke meeting de samenvattingsfunctie te gebruiken om actiepunten te genereren. Je kunt de samenvatting dan delen met de klant als bevestiging van wat er is besproken. Dit scheelt tijd en voorkomt misverstanden. Test het eerst met een interne meeting om te wennen aan de output.

Bron: Bright