Het antwoord is dat AI-tools zorgverleners kunnen helpen om administratieve taken te verminderen, zodat ze meer tijd en aandacht kunnen besteden aan patiënten. Dit is geen verre toekomst, maar een ontwikkeling die nu al vorm krijgt in de praktijk.

Wat er aan de hand is

De zorgsector kampt met een groeiend tekort aan personeel en een toenemende administratieve last. Volgens een artikel van Fastcompany kan AI hier een oplossing bieden door routinetaken over te nemen. Het gaat niet om het vervangen van artsen of verpleegkundigen, maar om het teruggeven van tijd. AI-systemen kunnen bijvoorbeeld medische dossiers samenvatten, afspraken plannen, of notities uitwerken tijdens een consult. Dit geeft zorgverleners de ruimte om zich weer te concentreren op waar ze goed in zijn: het contact met de patiënt. De verschuiving is dat AI niet langer alleen wordt gezien als een technologische noviteit, maar als een praktisch hulpmiddel om de werkdruk te verlagen.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse zorgondernemers betekent dit een kans om de efficiëntie te verhogen zonder dat het ten koste gaat van de kwaliteit van zorg. Vooral in de huisartsenpraktijk, de thuiszorg en de specialistische zorg kan AI een verschil maken. Het verminderen van administratieve rompslomp leidt direct tot meer tijd voor patiëntgesprekken, wat de tevredenheid van zowel zorgverlener als patiënt verhoogt. Daarnaast kan het bijdragen aan het terugdringen van burn-out onder zorgpersoneel. De impact is het grootst in sectoren waar de administratieve last het zwaarst weegt, zoals bij eerstelijnszorg en ziekenhuizen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een huisartsenpraktijk runt, kun je overwegen om een AI-tool te gebruiken die automatisch medische dossiers bijwerkt tijdens een consult. Dit bespaart tijd en zorgt dat je je volledig op de patiënt kunt richten. Een mogelijkheid is om te starten met een proefperiode met een tool die spraakherkenning combineert met AI om notities te genereren.

Als je een thuiszorgorganisatie leidt, kun je AI inzetten voor het plannen van routes en bezoeken. Dit vermindert de tijd die zorgverleners kwijt zijn aan administratie en reizen. Een optie is om een systeem te gebruiken dat op basis van beschikbaarheid en locatie automatisch de meest efficiënte route berekent.

Als je in een ziekenhuis werkt, kun je AI gebruiken om ontslagbrieven en verwijzingen te genereren. Dit scheelt artsen uren per week. Overweeg om een pilot te starten met een AI-tool die gestandaardiseerde documenten opstelt op basis van de medische gegevens.

Als je een praktijk voor fysiotherapie of psychologie hebt, kun je AI inzetten voor het plannen van afspraken en het versturen van herinneringen. Dit vermindert het aantal no-shows en geeft je meer tijd voor de behandeling. Een mogelijkheid is om een geautomatiseerd systeem te gebruiken dat patiënten herinnert aan hun afspraak en eventueel een wachtlijst beheert.

Als je een zorginstelling leidt, kun je AI gebruiken om de administratieve lasten van je team te analyseren en te prioriteren. Een optie is om een tool in te zetten die de tijd die aan verschillende taken wordt besteed, in kaart brengt en suggesties doet voor automatisering.

Bron: Fastcompany