Het antwoord is dat AI in de zorg niet draait om het vervangen van artsen, maar om het teruggeven van hun aandacht aan de patiënt. Door administratieve taken over te nemen, kunnen zorgverleners zich weer richten op wat echt telt: het gesprek, de diagnose en de relatie met de patiënt.

Wat er aan de hand is

Volgens een artikel van Fastcompany staat de toekomst van de gezondheidszorg in het teken van het terugwinnen van aandacht. AI wordt ingezet om de groeiende administratieve lasten te verlichten die artsen en andere zorgverleners steeds meer tijd kosten. Het gaat hier niet om futuristische operaties, maar om alledaagse taken zoals het bijwerken van dossiers, het verwerken van formulieren en het plannen van afspraken. Deze verschuiving is een reactie op een breed gedragen probleem: zorgverleners besteden steeds minder tijd aan directe patiëntenzorg en steeds meer aan papierwerk en digitale administratie.

Wat dit betekent

Voor MKB-zorgpraktijken, zoals een huisartsenpraktijk, fysiotherapiepraktijk of tandartspraktijk, is dit een directe kans. De administratieve last is vaak een van de grootste frustraties. Het betekent dat je als ondernemer in de zorg met AI-tools een deel van die last kunt automatiseren. Dit vertaalt zich in meer tijd voor patiënten, minder stress bij het personeel en mogelijk een hogere kwaliteit van zorg. Het gaat niet om grote investeringen in dure systemen, maar om het slim inzetten van bestaande AI-toepassingen die specifiek zijn ontworpen voor administratieve ondersteuning.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een huisartsenpraktijk runt, kun je overwegen om AI in te zetten voor het automatisch uitschrijven van recepten op basis van spraaknotities. In plaats van dat een arts na elk consult handmatig een recept moet invoeren, kan een AI-systeem de spraakopname omzetten in een gestructureerd recept dat direct naar de apotheek wordt gestuurd. Dit bespaart per consult enkele minuten, wat op een dag met dertig consulten een aanzienlijke tijdswinst oplevert.

Als je een fysiotherapiepraktijk hebt, zou je AI kunnen gebruiken voor het genereren van behandelverslagen. Tijdens een oefensessie kan de therapeut eenvoudig spraaknotities maken, die AI vervolgens omzet in een compleet en gestructureerd verslag. Dit betekent dat de therapeut na de sessie niet meer achter de computer hoeft te zitten, maar direct door kan naar de volgende patiënt of kan nadenken over het behandelplan.

Als je een tandartspraktijk aanstuurt, is een mogelijkheid om AI te gebruiken voor het plannen van afspraken en het versturen van herinneringen. In plaats van dat een assistent handmatig de agenda beheert en belt voor herinneringen, kan een AI-systeem dit volledig automatiseren. Het systeem kan ook automatisch vervolgafspraken inplannen op basis van de behandelcode, waardoor de administratieve cyclus rondom een bezoek vrijwel volledig wordt ontlast.

Als je in de zorg werkt en verantwoordelijk bent voor declaraties, overweeg dan om AI in te zetten voor het controleren en indienen van declaraties. AI kan automatisch controleren of alle benodigde gegevens aanwezig zijn, of de codes kloppen en of er geen fouten in zitten. Dit vermindert het risico op afwijzingen en bespaart uren aan handmatige controlewerkzaamheden.

Bron: Fastcompany