OpenAI begint met het testen van advertenties in ChatGPT. Het doel is om de gratis versie van de chatbot te kunnen blijven aanbieden. Volgens het bedrijf worden advertenties duidelijk gelabeld, blijft de onafhankelijkheid van antwoorden gewaarborgd en zijn er sterke privacybeschermingen en gebruikerscontroles ingebouwd.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft aangekondigd dat het een test start met advertenties in ChatGPT. Het bedrijf wil hiermee een manier vinden om de gratis toegang tot de chatbot te financieren, zonder dat gebruikers hoeven te betalen. In een officiële mededeling benadrukt OpenAI dat advertenties duidelijk herkenbaar worden gemaakt, dat ze geen invloed hebben op de antwoorden die ChatGPT geeft, en dat gebruikersgegevens niet worden gebruikt voor advertentiedoeleinden zonder expliciete toestemming. De test is vooralsnog beperkt en OpenAI zegt te willen leren van de eerste resultaten voordat het verder uitrolt.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals die ChatGPT gratis gebruiken, verandert er op korte termijn weinig. De test is klein en de impact op de gebruikerservaring is nog onbekend. Maar op langere termijn kan dit betekenen dat het gratis gebruik van ChatGPT blijft bestaan, wat voor veel kleine bedrijven een belangrijk hulpmiddel is. Tegelijkertijd roept de komst van advertenties vragen op over privacy en onafhankelijkheid. Als je bedrijf afhankelijk is van ChatGPT voor klantcontact, contentcreatie of data-analyse, is het verstandig om te weten hoe OpenAI met jouw gegevens omgaat. Het bedrijf belooft dat antwoorden onafhankelijk blijven van advertenties, maar dat is een belofte die je in de gaten moet houden naarmate de test vordert.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je ChatGPT gebruikt voor klantenservice of contentcreatie, overweeg om regelmatig te controleren of advertenties invloed hebben op de antwoorden die je krijgt. Je zou kunnen testen door dezelfde vraag met en zonder advertentiecontext te stellen en de uitkomsten te vergelijken. Een optie is om een logboek bij te houden van opvallende antwoorden, zodat je eventuele verschuivingen vroegtijdig signaleert.

Als je privacy hoog in het vaandel hebt staan, is het verstandig om de privacy-instellingen van je ChatGPT-account te controleren. OpenAI zegt dat gebruikers controle houden over hun gegevens, maar je zou kunnen overwegen om geen bedrijfsgevoelige informatie in gratis chats te delen. Een mogelijkheid is om een aparte, betaalde account te gebruiken voor vertrouwelijke gesprekken, zodat je zeker weet dat er geen advertentiedata wordt verzameld.

Als je een team aanstuurt dat ChatGPT gebruikt, kun je een interne richtlijn opstellen over het gebruik van de gratis versie. Overweeg om af te spreken dat medewerkers geen klantgegevens of bedrijfsstrategieën delen in de gratis chatbot, tenzij je de privacyvoorwaarden hebt gecontroleerd. Een optie is om periodiek een korte check te doen of er nieuwe functies of advertentiemogelijkheden zijn bijgekomen.

Als je overweegt om over te stappen naar een betaald abonnement, is dit een goed moment om de voor- en nadelen af te wegen. Een betaald account geeft je meer controle en mogelijk geen advertenties, maar kost wel geld. Je zou kunnen berekenen hoeveel uur ChatGPT je bespaart en of die besparing opweegt tegen de kosten van een abonnement.

Als je een webshop runt en afhankelijk bent van AI-tools, overweeg om meerdere AI-assistenten te testen, zodat je niet volledig afhankelijk wordt van één aanbieder. Een mogelijkheid is om naast ChatGPT ook alternatieven zoals Claude of Gemini uit te proberen voor specifieke taken, zoals productbeschrijvingen of klantberichten. Zo blijf je flexibel, mochten de advertenties in ChatGPT toch storend worden.

Bron: Openai