OpenAI begint met het testen van advertenties in ChatGPT. Het bedrijf belooft dat deze advertenties duidelijk worden gelabeld, dat de antwoorden van de AI onafhankelijk blijven van de advertenties, en dat er sterke privacybescherming is. Gebruikers krijgen controle over hoe hun gegevens worden gebruikt.
Wat er aan de hand is
OpenAI heeft aangekondigd dat het een test start met advertenties in de gratis versie van ChatGPT. Het doel is om de gratis toegang tot de AI-chatbot te kunnen blijven financieren. In een blogpost legt het bedrijf uit dat advertenties duidelijk herkenbaar moeten zijn, dat de kwaliteit en onafhankelijkheid van de antwoorden niet worden beïnvloed door adverteerders, en dat gebruikersgegevens niet zonder toestemming worden gedeeld met adverteerders. OpenAI zegt dat het privacybescherming en gebruikerscontrole als uitgangspunt neemt. De test is voorlopig beperkt tot een kleine groep gebruikers in de Verenigde Staten.
Wat dit betekent
Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken voor hun werk, roept deze ontwikkeling vragen op over betrouwbaarheid en privacy. Het belangrijkste punt is de belofte dat antwoorden onafhankelijk blijven van advertenties. Dat betekent dat een antwoord over bijvoorbeeld marketingstrategieën niet wordt beïnvloed door een adverteerder die marketingtools verkoopt. Toch is het verstandig om kritisch te blijven, zeker als je ChatGPT gebruikt voor zakelijke beslissingen. De privacybelofte is ook relevant: OpenAI zegt dat gebruikersgegevens niet zomaar worden gedeeld, maar het is onduidelijk hoe dat in de praktijk uitpakt. Voor ondernemers die gevoelige bedrijfsinformatie delen, blijft voorzichtigheid geboden.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je ChatGPT gebruikt voor klantcontact of interne communicatie, overweeg om geen vertrouwelijke bedrijfsgegevens te delen in de gratis versie. Gebruik de betaalde versie of een andere tool als je zeker wilt zijn van privacy. Je zou kunnen afspreken met je team dat ChatGPT alleen wordt gebruikt voor algemene vragen, niet voor specifieke klantdata of strategische plannen.
Als je ChatGPT inzet voor marktonderzoek of concurrentieanalyse, is het verstandig om de antwoorden te controleren op mogelijke beïnvloeding. Een optie is om dezelfde vraag op verschillende manieren te stellen en te kijken of de antwoorden consistent zijn. Als je merkt dat antwoorden vaker naar bepaalde producten of diensten verwijzen, kan dat een signaal zijn.
Als je overweegt om advertenties in ChatGPT te gebruiken voor je eigen bedrijf, wacht dan tot OpenAI meer details geeft over de targeting en privacy. Een mogelijkheid is om je aan te melden voor de wachtlijst voor adverteerders, maar wees kritisch over hoe jouw klantgegevens worden gebruikt. Overweeg om eerst een kleine testcampagne te draaien om de resultaten te evalueren.
Als je een team aanstuurt dat ChatGPT gebruikt, kun je een korte richtlijn opstellen over wat wel en niet gedeeld mag worden. Je zou kunnen zeggen: gebruik ChatGPT voor brainstorms en eerste concepten, maar niet voor vertrouwelijke data. Bespreek met je team wat de privacyrisico’s zijn en hoe je die kunt beperken.
Bron: OpenAI (https://openai.com/index/testing-ads-in-chatgpt)