OpenAI begint met het testen van advertenties in de gratis versie van ChatGPT. Het bedrijf belooft dat advertenties duidelijk worden gelabeld, dat antwoorden onafhankelijk blijven van de advertenties, en dat privacy sterke bescherming krijgt. Gebruikers behouden controle over hun ervaring.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft aangekondigd dat het een test start met advertenties in ChatGPT. Het doel is om de gratis toegang tot de chatbot te kunnen blijven financieren. Volgens OpenAI worden advertenties voorzien van een duidelijk label, zodat gebruikers ze kunnen herkennen. Het bedrijf benadrukt dat de antwoorden van ChatGPT niet worden beïnvloed door de advertenties. Ook zegt OpenAI dat privacygegevens niet worden gedeeld met adverteerders zonder expliciete toestemming. De test is vooralsnog beperkt en OpenAI zegt te leren van de resultaten voordat het breder wordt uitgerold.

Wat dit betekent

Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken voor hun werk, verandert er op korte termijn weinig. De antwoorden blijven onafhankelijk, dus de kwaliteit van de informatie die je krijgt, zou niet moeten dalen. Toch is het goed om alert te zijn. Zodra advertenties onderdeel worden van de gebruikerservaring, kan dat onbewust invloed hebben op hoe je de informatie interpreteert. Voor bedrijven die overwegen om te adverteren in ChatGPT, opent dit een nieuw kanaal. Maar het is nog onduidelijk hoe effectief dat zal zijn en tegen welke kosten. De testfase betekent dat de uitrol nog niet breed is, dus het is verstandig om de ontwikkelingen te volgen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je ChatGPT gebruikt voor klantcontact of contentcreatie, kun je voorlopig gewoon doorgaan met je huidige werkwijze. De advertenties zijn nog in testfase en hebben geen invloed op de antwoorden. Het is wel een goed moment om je bewust te worden van de verandering. Overweeg om af en toe te controleren of er advertenties verschijnen en of die je werk beïnvloeden. Je zou kunnen afspreken met je team om alert te zijn op gesponsorde content.

Als je een marketingbudget beheert, is dit een kans om vroegtijdig te experimenteren met een nieuw advertentiekanaal. OpenAI heeft nog niet bekendgemaakt hoe het advertentiemodel er precies uitziet, maar je kunt alvast nadenken over welke doelgroep je zou willen bereiken via ChatGPT. Een optie is om contact op te nemen met OpenAI voor meer informatie over de testmogelijkheden. Houd er rekening mee dat de test nog beperkt is, dus de resultaten zijn mogelijk niet representatief voor een bredere uitrol.

Als je je zorgen maakt over privacy en betrouwbaarheid, kun je overwegen om voorlopig de betaalde versie van ChatGPT te gebruiken. Die bevat geen advertenties. Ook kun je je eigen richtlijnen opstellen voor het gebruik van AI-tools in je bedrijf, waarin je vastlegt hoe je omgaat met gesponsorde content. Overweeg om een interne afspraak te maken dat je altijd de bron van informatie controleert, ongeacht of die uit een gratis of betaalde tool komt.

Als je een klein bedrijf runt en afhankelijk bent van gratis tools, is het goed om te weten dat OpenAI zegt dat de antwoorden onafhankelijk blijven. Toch is het verstandig om kritisch te blijven. Je zou kunnen overwegen om een aantal testvragen te stellen en de antwoorden te vergelijken met die van andere bronnen. Zo kun je zelf beoordelen of de kwaliteit verandert. Een mogelijkheid is om een maandelijkse steekproef te doen.

Bron: Openai