OpenAI begint met het testen van advertenties in ChatGPT. Het bedrijf belooft dat deze advertenties duidelijk worden gelabeld, dat de antwoorden van de AI onafhankelijk blijven van de advertenties en dat gebruikers privacy sterk wordt beschermd. Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken voor hun werk, roept dit vragen op over betrouwbaarheid en dataveiligheid.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft aangekondigd dat het een test start met advertenties in de gratis versie van ChatGPT. Het doel is om de gratis toegang tot de AI-chatbot te kunnen blijven financieren. Volgens OpenAI worden advertenties voorzien van een duidelijk label, zodat je ze kunt onderscheiden van de AI-antwoorden. Daarnaast stelt het bedrijf dat de antwoorden van ChatGPT onafhankelijk blijven van de advertentie-inhoud. Ook zegt OpenAI sterke privacybescherming te hanteren en gebruikers controle te geven over hun gegevens. De test is voorlopig beperkt en het is nog niet bekend wanneer of of advertenties breed worden uitgerold.

Wat dit betekent

Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken voor klantcontact, contentcreatie of data-analyse, is de belangrijkste vraag: blijven de antwoorden onafhankelijk? OpenAI claimt van wel, maar de praktijk moet uitwijzen of advertenties de kwaliteit of objectiviteit van antwoorden kunnen beïnvloeden. Daarnaast speelt privacy een rol. Hoewel OpenAI zegt dat gebruikersgegevens niet worden gedeeld met adverteerders zonder toestemming, is het onduidelijk of het gebruik van ChatGPT voor zakelijke doeleinden straks leidt tot meer datasporen. Voor bedrijven die gevoelige informatie delen met ChatGPT, zoals klantdata of bedrijfsstrategieën, is het verstandig om de privacyvoorwaarden van deze test goed in de gaten te houden.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je ChatGPT gebruikt voor klantenservice of communicatie, overweeg om voorlopig de gratis versie te blijven gebruiken, maar houd de labeling van advertenties in de gaten. Je zou kunnen controleren of advertenties opdringen in antwoorden die je aan klanten geeft. Een optie is om tijdelijk over te stappen naar de betaalde versie van ChatGPT, die geen advertenties toont, totdat de impact van de test duidelijk is.

Als je ChatGPT inzet voor contentcreatie of marketing, is het verstandig om de antwoorden van de AI te blijven verifiëren, vooral als er advertenties in de interface verschijnen. Je zou kunnen overwegen om een aparte, advertentievrije omgeving te gebruiken voor gevoelige of strategische content. Een mogelijkheid is om de antwoorden van ChatGPT te vergelijken met een andere AI-tool om te zien of er afwijkingen zijn.

Als je als ondernemer privacygevoelige informatie deelt met ChatGPT, zoals klantgegevens of bedrijfsplannen, is het raadzaam om de privacy-instellingen van je account te controleren. Je zou kunnen nagaan of OpenAI in de testfase toestemming vraagt voor datagebruik door adverteerders. Overweeg om voorlopig geen vertrouwelijke informatie in de gratis versie te plaatsen, totdat duidelijk is hoe de privacybescherming in de praktijk werkt.

Als je een team aanstuurt dat ChatGPT gebruikt, kun je een interne richtlijn opstellen over het gebruik van de gratis versus betaalde versie. Je zou kunnen overwegen om teamleden te instrueren om advertenties te negeren en de AI-antwoorden kritisch te blijven beoordelen. Een optie is om een korte training te geven over het herkennen van gelabelde advertenties en het belang van onafhankelijke antwoorden.

Bron: Openai (https://openai.com/index/testing-ads-in-chatgpt)