OpenAI begint met het testen van advertenties in de gratis versie van ChatGPT. Volgens het bedrijf blijven antwoorden onafhankelijk van de advertenties, worden advertenties duidelijk gelabeld en blijft jouw data beschermd. Gebruikers behouden controle over hoe hun gegevens worden gebruikt.
Wat er aan de hand is
OpenAI heeft aangekondigd dat het een test start met advertenties in ChatGPT. Het doel is om de gratis toegang tot de chatbot te kunnen blijven financieren. In een officiële mededeling benadrukt het bedrijf drie kernpunten: advertenties worden duidelijk herkenbaar gemaakt, ze beïnvloeden de antwoorden van ChatGPT niet, en gebruikersdata wordt niet gedeeld met adverteerders zonder expliciete toestemming. De test is voorlopig beperkt en OpenAI zegt de resultaten te evalueren voordat het verder uitrolt. Het bedrijf reageert hiermee op de groeiende kosten van het draaiende houden van gratis AI-diensten, een uitdaging waar meerdere AI-bedrijven mee kampen.
Wat dit betekent
Voor ondernemers en professionals die ChatGPT gratis gebruiken, verandert er voorlopig weinig. De advertenties verschijnen alleen in de gratis versie en zijn ontworpen om niet storend te zijn. Belangrijker is wat dit zegt over de toekomst van AI-diensten: gratis toegang wordt steeds vaker gekoppeld aan advertentie-inkomsten, zoals we al zien bij Google en sociale media. Voor bedrijven die overwegen ChatGPT in te zetten voor klantcontact of interne processen, is het goed om te weten dat de betaalde versies (ChatGPT Plus, Team en Enterprise) geen advertenties krijgen. De privacygaranties die OpenAI geeft, zijn relevant voor iedereen die zich zorgen maakt over datalekken of commercieel gebruik van gesprekken. Het bedrijf stelt dat gesprekken niet worden gebruikt om advertenties te personaliseren, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je ChatGPT gratis gebruikt voor je bedrijf, kun je de komende tijd advertenties tegenkomen. Overweeg om in je instellingen te controleren of je toestemming hebt gegeven voor datagebruik voor advertentiedoeleinden. Ga naar je accountinstellingen en kijk onder ‘Data controls’ of ‘Privacy’. Je kunt daar aangeven of je gesprekken wel of niet gebruikt mogen worden voor verbetering van het model of voor advertenties. Het is verstandig om deze optie uit te zetten als je vertrouwelijke bedrijfsinformatie deelt.
Als je een team aanstuurt dat ChatGPT gebruikt, kun je overwegen om over te stappen naar een betaald abonnement zoals ChatGPT Team. Dit kost wel geld, maar geeft garanties dat er geen advertenties verschijnen en dat gesprekken niet worden gebruikt voor training of advertentiedoeleinden. Voor teams die met gevoelige klantdata werken, is dit een eenvoudige manier om compliance te waarborgen.
Als je overweegt ChatGPT in je klantenservice te integreren, is het belangrijk om te weten dat de API-versie van ChatGPT geen advertenties bevat. Je kunt de chatbot dus inzetten zonder dat klanten advertenties zien. Wel moet je controleren of de data die via de API loopt, voldoet aan je privacybeleid. OpenAI biedt een ’no training’ optie voor API-gebruik, wat betekent dat jouw data niet wordt gebruikt om het model te verbeteren.
Als je je zorgen maakt over datalekken, kun je gebruikmaken van de optie om gesprekken te wissen. ChatGPT biedt de mogelijkheid om je chatgeschiedenis te verwijderen. Doe dit regelmatig als je gevoelige informatie deelt. Ook kun je tijdelijke chats gebruiken, die niet worden opgeslagen. Dit is een eenvoudige manier om controle te houden over wat er met jouw data gebeurt, ongeacht of er advertenties worden getoond.
Als je een marketingprofessional bent, kun je deze ontwikkeling zien als een signaal dat AI-platforms steeds meer op traditionele media gaan lijken. Advertenties in ChatGPT kunnen op termijn een nieuw kanaal worden om je doelgroep te bereiken. Houd de testresultaten in de gaten, want als OpenAI de advertenties uitrolt, ontstaat er een nieuw advertentienetwerk met een zeer gericht publiek. Voor nu is het vooral afwachten, maar het loont om je voor te bereiden op een scenario waarin AI-chatbots een plek worden waar je kunt adverteren.
Bron: OpenAI (https://openai.com/index/testing-ads-in-chatgpt)