SAP heeft in april 2026 een update van zijn API-beleid gepubliceerd dat de manier waarop AI-systemen met SAP-systemen mogen communiceren aan banden legt. Voor Nederlandse MKB-ondernemers die SAP gebruiken, betekent dit dat bestaande en geplande automatiseringen mogelijk moeten worden aangepast.

Wat er aan de hand is

SAP’s API Policy versie 4/2026 bevat een specifieke clausule in Section 2.2.2 die het gebruik van autonome en generatieve AI-systemen in combinatie met SAP API’s beperkt. Het document is volgens CustomerThink kort en in begrijpelijk Engels geschreven, maar de impact is groot. SAP trekt een duidelijke grens rondom wat het ‘agentic AI’ noemt: AI-systemen die zelfstandig beslissingen nemen en acties uitvoeren via API’s. Dit is een van de eerste grote enterprise-softwareleveranciers die expliciet regels stelt voor AI-interactie met zijn systemen.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB-ondernemers die SAP gebruiken, heeft dit directe praktische gevolgen. Als je bijvoorbeeld geautomatiseerde workflows hebt draaien waarbij AI-systemen orderinvoer, voorraadbeheer of facturatie regelen via SAP API’s, dan vallen die mogelijk onder de nieuwe restricties. Het beleid is niet gericht op menselijke gebruikers die handmatig SAP gebruiken, maar op geautomatiseerde systemen die zonder menselijke tussenkomst acties uitvoeren. Dit raakt met name bedrijven die experimenteren met AI-gestuurde processen zoals automatische inkooporders, klantsegmentatie op basis van realtime data, of geautomatiseerde rapportage.

De kosten kunnen oplopen als je bestaande integraties moet herzien. SAP-consultants en ontwikkelaars zullen moeten beoordelen of jouw huidige AI-koppelingen voldoen aan de nieuwe regels. Voor bedrijven die net investeren in AI-automatisering, kan dit betekenen dat ze hun roadmap moeten aanpassen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt die via SAP bestellingen verwerkt met AI-gestuurde orderinvoer, overweeg om te controleren of jouw AI-systeem onder de definitie van ‘agentic AI’ valt. SAP’s beleid richt zich op systemen die autonoom beslissingen nemen. Als jouw AI alleen data voorbereidt maar een mens de definitieve actie laat nemen, ben je mogelijk veilig. Een optie is om een tussenstap in te bouwen waarbij een medewerker elke AI-voorgestelde actie moet goedkeuren voordat deze via de API wordt uitgevoerd.

Als je een team aanstuurt dat SAP-integraties beheert, plan dan een evaluatie van alle huidige API-koppelingen die gebruikmaken van AI. Je zou kunnen beginnen met een inventarisatie van welke processen volledig geautomatiseerd zijn en welke nog menselijke tussenstappen hebben. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar een eerste stap is om de nieuwe API Policy naast je eigen integraties te leggen.

Als je in de logistiek werkt met SAP voor voorraadbeheer en automatische nabestellingen, is dit het moment om te onderzoeken of jouw systeem AI gebruikt om bestelhoeveelheden te berekenen en direct orders te plaatsen. Een mogelijkheid is om tijdelijk over te schakelen op een semi-automatische modus waarbij de AI een advies geeft maar een medewerker de bestelling handmatig plaatst, totdat duidelijk is hoe SAP de regels gaat handhaven.

Als je overweegt om AI-automatisering in SAP te implementeren, wacht dan niet tot de regels volledig zijn uitgekristalliseerd. Overweeg om nu al contact op te nemen met je SAP-partner of consultant om te vragen naar de implicaties van Section 2.2.2. Je zou kunnen vragen of zij een compliance-check kunnen doen voordat je nieuwe investeringen doet.

Bron: CustomerThink