Advertenties in ChatGPT zijn in aantocht. OpenAI test momenteel het tonen van advertenties in de gratis versie van de chatbot. Volgens het bedrijf blijven de antwoorden onafhankelijk van de advertenties, worden gebruikers duidelijk geïnformeerd over wat reclame is en blijft privacy beschermd. Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken voor werk of klantcontact, is het zaak om te weten wat dit betekent voor de betrouwbaarheid van de informatie en de veiligheid van hun data.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft aangekondigd dat het begint met het testen van advertenties in ChatGPT. Het doel is om de gratis toegang tot de chatbot te kunnen blijven financieren. In een blogbericht benadrukt het bedrijf dat advertenties duidelijk worden gelabeld, zodat gebruikers ze kunnen onderscheiden van de antwoorden van de AI. Daarnaast stelt OpenAI dat de antwoorden van ChatGPT onafhankelijk blijven van de advertenties: de AI wordt niet beïnvloed door wie er adverteert. Ook zegt het bedrijf sterke privacybescherming te hanteren en gebruikers controle te geven over hun gegevens. Het is nog niet bekend wanneer de test precies van start gaat en of deze ook in Nederland plaatsvindt.

Wat dit betekent

Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken voor zakelijke doeleinden, zoals het opstellen van teksten, het beantwoorden van klantvragen of het analyseren van data, verandert er op korte termijn weinig. De antwoorden blijven volgens OpenAI onafhankelijk. Toch is het goed om alert te zijn. Advertenties betekenen dat er data wordt verzameld over jouw gebruikersgedrag, ook al zegt OpenAI dat privacy gewaarborgd blijft. Voor bedrijven die gevoelige informatie delen met ChatGPT, zoals klantdata of bedrijfsstrategieën, is het verstandig om de privacyvoorwaarden in de gaten te houden. De komst van advertenties kan ook invloed hebben op de gebruikerservaring: mogelijk worden antwoorden trager of verschijnen er vaker onderbrekingen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je ChatGPT gebruikt voor klantcontact of het verwerken van persoonsgegevens, overweeg dan om over te stappen naar de betaalde versie van ChatGPT. De betaalde versie bevat geen advertenties en biedt vaak strengere privacygaranties. Je kunt ook een aparte zakelijke account aanmaken, zodat persoonlijk en zakelijk gebruik gescheiden blijven. Controleer daarnaast regelmatig de privacy-instellingen van je account om te zien welke data wordt verzameld en hoe je dit kunt beperken.

Als je afhankelijk bent van de gratis versie voor dagelijkse taken, wees dan extra alert op gelabelde advertenties. OpenAI belooft dat deze duidelijk worden aangegeven, maar het is verstandig om altijd kritisch te blijven op gesponsorde content. Gebruik ChatGPT vooral voor neutrale informatie en vermijd het delen van vertrouwelijke bedrijfsgegevens in de gratis versie. Een optie is om een aparte, niet-zakelijke account te gebruiken voor experimenten en de betaalde versie voor echt werk.

Als je een team aanstuurt dat ChatGPT gebruikt, stel dan duidelijke richtlijnen op over wat wel en niet gedeeld mag worden in de gratis versie. Overweeg om een bedrijfsbrede overstap naar de betaalde versie te maken, zodat je zeker weet dat advertenties geen invloed hebben op de productiviteit en privacy. Je kunt ook een interne training geven over het herkennen van advertenties en het belang van datahygiëne.

Als je zelf overweegt te adverteren in ChatGPT, wacht dan tot OpenAI meer details deelt over de doelgroep, kosten en meetbaarheid. Voor nu is het vooral een ontwikkeling om te volgen. Zodra de test is afgerond en de resultaten bekend zijn, kun je beoordelen of adverteren in ChatGPT past bij jouw marketingstrategie.

Bron: OpenAI (https://openai.com/index/testing-ads-in-chatgpt)