OpenAI begint met het testen van advertenties in de gratis versie van ChatGPT. De advertenties worden duidelijk gemarkeerd, de antwoorden van de AI blijven onafhankelijk van de advertenties en gebruikers houden controle over hun privacy. Dit is relevant voor elke Nederlandse ondernemer die ChatGPT gebruikt voor klantcontact, content of bedrijfsprocessen.
Wat er aan de hand is
OpenAI heeft aangekondigd dat het gaat experimenteren met advertenties in ChatGPT. Het doel is om de gratis toegang tot de tool te kunnen blijven financieren. Volgens het bedrijf worden advertenties voorzien van een duidelijke markering, zodat je ze herkent als betaalde content. De antwoorden die ChatGPT geeft, blijven onafhankelijk van de advertenties: de AI laat zich niet beïnvloeden door wie er adverteert. Daarnaast zegt OpenAI sterke privacybescherming te hanteren en gebruikers controle te geven over hoe hun gegevens worden gebruikt. Het is nog niet bekend wanneer de test precies van start gaat en of Nederland daarbij is inbegrepen.
Wat dit betekent
Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken in hun dagelijkse werk, verandert er op korte termijn mogelijk niets. De test is vooralsnog beperkt en advertenties worden alleen getoond in de gratis versie. Betaalde gebruikers van ChatGPT Plus, Team of Enterprise blijven voorlopig advertentievrij. Het belangrijkste punt is de betrouwbaarheid van de antwoorden. OpenAI stelt expliciet dat advertenties geen invloed hebben op wat de AI antwoordt. Dat is cruciaal voor ondernemers die ChatGPT gebruiken voor feitelijke informatie, analyses of klantadvies. De privacygaranties zijn ook relevant: als je als bedrijf gevoelige vragen stelt, wil je weten dat die data niet wordt gebruikt voor advertentiedoeleinden. OpenAI zegt dat gebruikers controle houden, maar de precieze invulling is nog onduidelijk.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je ChatGPT gebruikt voor klantcontact of advies. Je kunt overwegen om voorlopig alleen de betaalde versie te gebruiken als je zeker wilt zijn van een advertentievrije ervaring. De gratis versie blijft een optie, maar dan moet je alert zijn op gemarkeerde advertenties. Controleer of de antwoorden die je krijgt nog steeds onafhankelijk en feitelijk zijn. Een mogelijkheid is om na elk antwoord kort te checken of er een advertentie bij stond en of dat het antwoord heeft beïnvloed. OpenAI belooft van niet, maar het is verstandig om dit zelf te verifiëren zolang de test loopt.
Als je als ondernemer privacygevoelige informatie deelt met ChatGPT. Overweeg om geen bedrijfsgevoelige of persoonsgegevens in de gratis versie te zetten, zolang de advertentietest loopt. Ook al zegt OpenAI dat gebruikers controle houden, de precieze privacy-instellingen zijn nog niet bekend. Een optie is om voor vertrouwelijke vragen altijd de betaalde versie te gebruiken, of een andere AI-tool die geen advertentiemodel heeft. Je kunt ook wachten tot OpenAI meer details geeft over hoe de privacybescherming er in de praktijk uitziet.
Als je overweegt om zelf te adverteren in ChatGPT. Dit is nu nog niet mogelijk, maar de test opent op termijn wellicht een nieuw kanaal om je bedrijf onder de aandacht te brengen. Houd de ontwikkelingen in de gaten. Als OpenAI een advertentieplatform lanceert, kan dat interessant zijn voor B2B-bedrijven die een technisch publiek willen bereiken. Een mogelijkheid is om nu al na te denken over een advertentiestrategie, maar wacht met concrete stappen tot OpenAI meer bekendmaakt over de voorwaarden en doelgroepmogelijkheden.
Als je medewerkers of teamleden ChatGPT laat gebruiken. Stel duidelijke richtlijnen op over welke versie van ChatGPT ze mogen gebruiken voor welk type werk. Als je team de gratis versie gebruikt, wijs ze dan op de komst van advertenties en het belang van het controleren van antwoorden. Overweeg om een korte instructie te maken: herken de advertentiemarkering, deel geen bedrijfsgevoelige data in de gratis versie, en meld het als een antwoord niet betrouwbaar lijkt. Dit voorkomt dat iemand per ongeluk vertrouwt op een antwoord dat is beïnvloed door een adverteerder.
Bron: Openai