OpenAI heeft een adviesdivisie gelanceerd die bedrijven helpt bij het implementeren van AI-technologie. Deze stap volgt op een vergelijkbare zet van concurrent Anthropic en betekent dat de AI-ontwikkelaar nu ook directe dienstverlening aanbiedt naast zijn softwareproducten.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft een aparte consultancytak opgericht, zo meldt AI Business. Het bedrijf, vooral bekend van ChatGPT en de GPT-modellen, wil hiermee de uitdagingen aanpakken waar ondernemingen tegenaan lopen bij het in gebruik nemen van AI. De nieuwe divisie moet organisaties begeleiden bij de implementatie, van strategie tot technische uitrol. Anthropic, de maker van de concurrent Claude, deed eerder al hetzelfde. De oprichting van aparte adviesafdelingen door AI-leveranciers is een teken dat de markt verschuift: het gaat niet langer alleen om het leveren van software, maar ook om het helpen toepassen ervan in de praktijk.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB’ers betekent deze ontwikkeling dat er een nieuwe speler op de consultancymarkt komt. Waar je voorheen vooral terechtkon bij algemene IT-consultants of gespecialiseerde AI-bureaus, kun je nu ook direct bij de maker van de technologie zelf aankloppen. Dit kan voordelen hebben: OpenAI kent zijn eigen modellen het beste en kan waarschijnlijk snel schakelen bij technische vragen. Maar het betekent ook dat je afhankelijker wordt van één leverancier. De dienstverlening van OpenAI zal zich waarschijnlijk richten op grotere projecten, maar de komst van deze tak kan de prijzen en kwaliteit van AI-consultancy in het algemeen beïnvloeden. Voor kleinere bedrijven kan dit betekenen dat er meer keuze komt, maar ook dat de lat voor bestaande consultants hoger komt te liggen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt zonder eigen IT-afdeling. Je staat voor de vraag hoe je AI kunt inzetten, maar hebt niet de kennis in huis om dat zelf te doen. Een optie is om contact op te nemen met de nieuwe adviesdivisie van OpenAI voor een oriënterend gesprek. Je zou kunnen vragen of zij ook kleinere projecten begeleiden of alleen grote ondernemingen. Overweeg om tegelijkertijd een onafhankelijk AI-consultant te raadplegen, zodat je meerdere opties hoort en niet afhankelijk wordt van één partij.

Als je een team aanstuurt dat al met AI experimenteert. Je merkt dat losse experimenten niet leiden tot structurele verbeteringen. De consultancytak van OpenAI zou kunnen helpen om van losse pilots naar een samenhangende strategie te komen. Een mogelijkheid is om een inventarisatie te laten maken van jullie huidige AI-gebruik en te vragen waar de grootste winst te behalen valt. Je zou dit kunnen combineren met een interne werkgroep die de aanbevelingen toetst aan jullie eigen praktijk.

Als je overweegt om een extern bureau in te huren voor AI-advies. De komst van OpenAI’s adviestak verandert de markt. Het kan lonen om offertes op te vragen bij zowel onafhankelijke bureaus als bij de nieuwe divisie van OpenAI. Vergelijk niet alleen de prijs, maar ook de aanpak: een onafhankelijk bureau kan meerdere AI-modellen aanbevelen, terwijl OpenAI alleen zijn eigen producten zal adviseren. Overweeg om in de gesprekken specifiek te vragen naar ervaring met bedrijven van jouw omvang en sector.

Als je in de zorg of een andere gereguleerde sector werkt. AI-implementatie brengt hier extra uitdagingen met zich mee, zoals privacy en compliance. De consultancytak van OpenAI zou specifieke kennis kunnen hebben over hoe hun modellen voldoen aan wet- en regelgeving. Een mogelijkheid is om vooraf een lijst met compliance-vragen op te stellen en die voor te leggen. Je zou ook kunnen vragen naar referenties van andere organisaties in gereguleerde sectoren.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/openai-launches-ai-consulting-company-anthropic)