OpenAI heeft een eigen consultancytak gelanceerd om bedrijven te helpen bij het implementeren van AI. Deze stap, die volgt op een vergelijkbare zet van concurrent Anthropic, laat zien dat zelfs AI-experts erkennen: technologie alleen is niet genoeg, begeleiding is cruciaal.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft een aparte adviesdivisie opgericht die zich richt op het begeleiden van organisaties bij de inzet van AI. Volgens het bedrijf is de nieuwe tak bedoeld om de uitdagingen aan te pakken die ondernemingen ervaren bij het implementeren van AI-technologie. Het nieuws komt kort nadat Anthropic, een andere speler in de AI-markt, een vergelijkbare consultancydienst aankondigde. Dit patroon laat zien dat AI-leveranciers inzien dat klanten niet alleen een tool nodig hebben, maar ook hulp bij de toepassing ervan.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB’ers is dit signaal relevant. Grote bedrijven worstelen met dezelfde vragen als kleinere ondernemers: hoe integreer je AI in bestaande processen, hoe zorg je dat medewerkers het gebruiken, en hoe vermijd je valkuilen? Het feit dat OpenAI en Anthropic, twee van de grootste AI-spelers, aparte consultancyteams opzetten, bevestigt dat AI-adoptie niet vanzelf gaat. Voor het MKB betekent dit dat je niet hoeft te wachten op dure externe consultants. De aanpak die deze bedrijven voor enterprise-klanten ontwikkelen, kun je in vereenvoudigde vorm zelf toepassen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein team aanstuurt en AI wilt introduceren – Begin met een interne ‘AI-ambassadeur’. Net zoals OpenAI consultants inzet om adoptie te begeleiden, kun je één teamlid aanwijzen die de mogelijkheden verkent en collega’s helpt. Deze persoon hoeft geen techneut te zijn, maar wel nieuwsgierig en geduldig. Laat hem of haar wekelijks een halfuur vrijmaken om een specifiek probleem op te lossen met AI, zoals het samenvatten van notulen of het opstellen van offertes. Deel de resultaten in een kort teamoverleg.

Als je worstelt met de implementatie van AI in je bedrijfsprocessen – Volg het stappenplan dat consultancybureaus gebruiken: begin met een klein, afgebakend project. Kies één taak die veel tijd kost en weinig risico met zich meebrengt, zoals het categoriseren van inkomende e-mails of het genereren van productbeschrijvingen. Test een maand, evalueer de resultaten, en breid pas daarna uit. OpenAI’s consultancytak doet in wezen hetzelfde, maar dan op enterprise-schaal.

Als je twijfelt of AI wel iets voor jouw sector is – Overweeg om een gratis of goedkope AI-tool te testen in een omgeving zonder gevolgen. Gebruik bijvoorbeeld een aparte testomgeving of een dummy-dataset. Dit is precies wat consultants adviseren: experimenteer voordat je investeert. De drempel is lager dan je denkt. Veel AI-tools hebben een gratis laag waarmee je wekenlang kunt proberen. Noteer wat werkt en wat niet, en bepaal op basis daarvan of je verder gaat.

Als je geen budget hebt voor externe consultants – Maak gebruik van de openbare kennis die AI-leveranciers zelf delen. OpenAI en Anthropic publiceren regelmatig handleidingen, casestudies en best practices. Deze zijn vaak geschreven voor grote bedrijven, maar de principes zijn universeel: begin klein, meet resultaten, schaal op. Je kunt deze bronnen gebruiken als een gratis consultancytraject, mits je de tijd neemt om ze te lezen en toe te passen.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/openai-launches-ai-consulting-company-anthropic)