OpenAI heeft een aparte consultancytak opgericht om bedrijven te helpen bij het implementeren van AI-technologie. Dit volgt op een vergelijkbare stap van concurrent Anthropic. Voor het MKB betekent dit dat er steeds meer gespecialiseerde hulp beschikbaar komt om AI daadwerkelijk in te zetten, zonder dat je zelf een team van data scientists in dienst hoeft te nemen.

Wat er aan de hand is

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, lanceert een consultancytak die zich specifiek richt op het begeleiden van organisaties bij het toepassen van AI. Volgens AI Business volgt het bedrijf hiermee het voorbeeld van Anthropic, dat eerder al een vergelijkbare dienst aankondigde. De nieuwe tak moet bedrijven helpen bij de uitdagingen die zij tegenkomen bij het implementeren van AI-technologie. Het gaat niet om het verkopen van licenties, maar om advies en begeleiding op maat. Dit is een duidelijke verschuiving: AI-bedrijven willen niet alleen tools leveren, maar ook actief meedenken over hoe die tools in de praktijk werken.

Wat dit betekent

Voor het MKB is dit goed nieuws. Tot nu toe was AI-consultancy vooral weggelegd voor grote ondernemingen met diepe zakken. De komst van partijen als OpenAI en Anthropic in de adviesmarkt kan de drempel verlagen. Zij hebben immers directe kennis van hun eigen technologie en kunnen die kennis vertalen naar praktische toepassingen. Dat betekent dat ook kleinere bedrijven, die geen budget hebben voor dure adviesbureaus, toegang kunnen krijgen tot hoogwaardig AI-advies. De vraag is alleen of de prijzen van deze consultancydiensten ook voor het MKB betaalbaar zullen zijn. OpenAI heeft daar nog geen concrete uitspraken over gedaan.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein team aanstuurt en overweegt AI in te zetten voor klantenservice of administratie, dan kun je nu profiteren van de toenemende concurrentie in de AI-consultancymarkt. Overweeg om een kennismakingsgesprek aan te vragen bij OpenAI of Anthropic zodra hun consultancydiensten breed beschikbaar zijn. Je zou kunnen vragen naar een pilotproject voor een specifiek probleem, zoals het automatiseren van veelgestelde klantvragen. Dit geeft je een laagdrempelige manier om te ontdekken wat AI voor jouw bedrijf kan betekenen, zonder dat je meteen een groot contract hoeft af te sluiten.

Als je een webshop runt en worstelt met voorraadbeheer of gepersonaliseerde aanbevelingen, dan is een consultancytraject een optie om snel resultaat te boeken. Je zou kunnen onderzoeken of de consultancytak van OpenAI een proof-of-concept kan bouwen voor jouw specifieke situatie. Een mogelijkheid is om te starten met een klein, afgebakend project, zoals het voorspellen van vraag naar bepaalde producten op basis van historische data. Zo kun je de waarde van AI eerst testen voordat je grotere investeringen doet.

Als je in de zorg of een andere gereguleerde sector werkt, dan is de komst van gespecialiseerde AI-consultancy extra relevant. Deze sectoren hebben vaak te maken met strenge regels rond privacy en veiligheid. Je zou kunnen overwegen om contact op te nemen met een consultancytak om te vragen hoe zij omgaan met compliance. Een optie is om een workshop aan te vragen waarin wordt uitgelegd hoe AI veilig kan worden ingezet binnen jouw specifieke regelgeving. Dit kan je helpen om valkuilen te vermijden en verantwoord te innoveren.

Als je zelf geen technische achtergrond hebt maar wel AI wilt inzetten, dan is het volgen van de ontwikkelingen rond AI-consultancy een slimme zet. Je hoeft niet alles zelf uit te zoeken. Overweeg om een lijst te maken van de drie grootste uitdagingen in je bedrijf waar AI mogelijk een oplossing voor biedt. Zodra de consultancydiensten beschikbaar zijn, kun je die lijst gebruiken om gericht advies in te winnen. Dit bespaart je tijd en voorkomt dat je verdwaalt in de technische details.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/openai-launches-ai-consulting-company-anthropic)