OpenAI heeft DeployCo gelanceerd, een dienst die bedrijven helpt om geavanceerde AI daadwerkelijk in hun processen te integreren en om te zetten in meetbare resultaten. Voor Nederlandse MKB-ondernemers zonder eigen technische afdeling betekent dit dat er een partij is die de vertaalslag maakt van AI-technologie naar praktische toepassingen.

Wat er aan de hand is

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, heeft DeployCo aangekondigd. Dit is een aparte onderneming die zich richt op het implementeren van AI bij organisaties. Waar OpenAI eerder vooral de technologie leverde, neemt DeployCo de volledige implementatie voor zijn rekening. Het bedrijf helpt bij het identificeren van toepassingen, het bouwen van de benodigde systemen en het meten van de impact. Volgens OpenAI is DeployCo bedoeld om ‘frontier AI’ – de meest geavanceerde modellen – in productie te brengen en om te zetten in meetbare bedrijfsimpact. De aankondiging past in een bredere trend waarbij AI-leveranciers steeds vaker complete oplossingen aanbieden in plaats van alleen technologie.

Wat dit betekent

Voor het Nederlandse MKB is DeployCo relevant omdat het de drempel verlaagt om AI in te zetten. Tot nu toe was het voor kleinere bedrijven vaak lastig om AI-projecten van de grond te krijgen. Er was technische kennis nodig, een eigen IT-team, of dure consultants. DeployCo neemt die barrière weg door het hele traject te begeleiden: van het bedenken van een toepassing tot het draaien in de praktijk. Dit betekent dat ondernemers die geen verstand hebben van AI, maar wel zien dat het hun bedrijf kan helpen, nu een partij hebben die het werk uit handen neemt. De focus op meetbare impact is daarbij cruciaal: het gaat niet om technologie om de technologie, maar om concrete resultaten zoals lagere kosten, hogere omzet of snellere processen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en worstelt met klantvragen. Veel webshops krijgen dagelijks tientallen tot honderden vragen over levertijden, retouren en productinformatie. Een AI-chatbot kan die afhandelen, maar het bouwen ervan is technisch werk. Overweeg om DeployCo te benaderen voor een pilot. Je zou kunnen beginnen met een beperkt aantal veelgestelde vragen en de resultaten meten: hoe snel worden vragen beantwoord, hoeveel medewerkers worden ontlast, en wat doet dat met de klanttevredenheid.

Als je een administratiekantoor hebt en repetitieve taken wilt automatiseren. Denk aan het verwerken van facturen, het controleren van bonnen of het genereren van rapporten. Een mogelijkheid is om met DeployCo een proof of concept te doen voor één specifiek proces, bijvoorbeeld het automatisch uitlezen van inkoopfacturen. Je zou kunnen afspreken dat de implementatie pas doorgaat als de tijdsbesparing aantoonbaar is.

Als je een productiebedrijf bent en kwaliteitscontroles wilt verbeteren. AI kan visuele inspecties uitvoeren, maar dat vereist maatwerk. Een optie is om DeployCo te vragen een scan te maken van je huidige kwaliteitsproces en te berekenen waar AI de grootste impact kan hebben. Je zou kunnen starten met één productielijn en de foutmarge voor en na implementatie vergelijken.

Als je een consultancybureau runt en je eigen dienstverlening wilt versterken. Je kunt AI inzetten om analyses sneller uit te voeren of rapporten te genereren. Overweeg om met DeployCo een interne tool te bouwen die jouw consultants ondersteunt bij data-analyse. Je zou kunnen beginnen met een specifiek type opdracht en meten hoeveel tijd het scheelt.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is: begin klein, meet de impact, en schaal alleen op als de resultaten positief zijn.

Bron: OpenAI