SAP heeft in april 2026 een update van zijn API-beleid gepubliceerd die autonome en generatieve AI-systemen aan banden legt. Voor Nederlandse MKB-bedrijven die SAP gebruiken, betekent dit dat bepaalde AI-gestuurde workflows niet langer zomaar mogen communiceren met SAP-systemen. Wie compliant wil blijven, moet zijn AI-integraties herzien.

Wat er aan de hand is

SAP’s API Policy, versie 4/2026, bevat een nieuwe sectie 2.2.2 die specifiek restricties oplegt aan hoe autonome en generatieve AI-systemen mogen interacteren met SAP API’s. Het document is kort en in begrijpelijk Engels geschreven, maar de impact is groot. Waar voorheen AI-tools relatief vrij konden schakelen met SAP-systemen voor bijvoorbeeld orderverwerking, voorraadbeheer of klantdata-analyse, is dat nu aan banden gelegd. SAP trekt een duidelijke grens: niet elke AI-agent mag zomaar data uit SAP halen of erin schrijven.

Wat dit betekent

Voor MKB-bedrijven die SAP inzetten, raakt deze wijziging direct de dagelijkse operatie. Denk aan geautomatiseerde processen zoals het genereren van inkooporders op basis van AI-voorspellingen, het automatisch bijwerken van klantgegevens via chatbots, of het laten draaien van AI-gestuurde rapportages die direct uit SAP-data putten. Als deze systemen niet expliciet zijn goedgekeurd volgens de nieuwe SAP-richtlijnen, kunnen ze worden geblokkeerd. Dat kan leiden tot onderbroken workflows, foutmeldingen of zelfs compliance-issues. Vooral bedrijven die meerdere AI-tools hebben gekoppeld aan SAP, lopen risico.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt die via AI automatisch voorraadniveaus in SAP bijwerkt, kun je overwegen om de API-verbinding van die AI-tool te controleren. Vraag bij je leverancier na of de tool voldoet aan SAP’s nieuwe beleid. Een optie is om tijdelijk over te schakelen op handmatige updates tot je zeker weet dat de integratie compliant is.

Als je een team aanstuurt dat AI gebruikt voor klantdata-analyse in SAP, is het verstandig om een inventarisatie te maken van alle AI-systemen die SAP API’s aanroepen. Je zou kunnen overwegen om een interne audit uit te voeren en per tool te beoordelen of deze onder de nieuwe restricties valt. Overleg met je IT-afdeling of SAP-partner over de specifieke eisen.

Als je in de logistiek werkt en AI inzet voor het genereren van verzendlabels op basis van SAP-data, kun je het beste direct contact opnemen met je softwareleverancier. Vraag of zij een update hebben die voldoet aan de nieuwe SAP-richtlijnen. Een mogelijkheid is om tijdelijk een fallback-proces in te richten dat zonder AI werkt, bijvoorbeeld handmatige labelgeneratie.

Als je een klein bedrijf bent dat SAP via een partner gebruikt, overweeg dan om je partner te vragen naar een compliance-check. Veel SAP-partners bieden inmiddels diensten aan om AI-integraties te toetsen aan het nieuwe beleid. Je zou kunnen vragen of zij een scan kunnen draaien op jouw SAP-omgeving.

Als je zelf AI-tools bouwt die op SAP draaien, is het zaak om de API Policy 4/2026 grondig te lezen. Overweeg om een aparte, goedgekeurde API-omgeving in te richten voor AI-verkeer, zoals SAP zelf aanbeveelt in het document. Dit kan voorkomen dat je tools worden geblokkeerd.

Bron: CustomerThink