OpenAI begint met het testen van advertenties in ChatGPT. De advertenties worden duidelijk gelabeld, beïnvloeden de antwoorden niet, en gebruikers houden controle over hun privacy. Dit is een eerste stap om de gratis toegang tot ChatGPT te kunnen blijven aanbieden.
Wat er aan de hand is
OpenAI heeft aangekondigd dat het advertenties gaat testen in de gratis versie van ChatGPT. Het bedrijf benadrukt dat de advertenties duidelijk worden gemarkeerd als betaalde inhoud, dat ze geen invloed hebben op de antwoorden die ChatGPT geeft, en dat de privacy van gebruikers wordt beschermd. Gebruikers krijgen controle over hoe hun data wordt gebruikt. De test is een directe reactie op de hoge kosten van het draaiende houden van de gratis laag van ChatGPT. Volgens OpenAI is dit een manier om de dienst gratis te houden zonder concessies te doen aan de kwaliteit of onafhankelijkheid van de antwoorden. Het is nog niet bekend wanneer de test wordt uitgebreid naar alle gebruikers.
Wat dit betekent
Voor ondernemers die ChatGPT gebruiken of overwegen te gebruiken, heeft deze ontwikkeling twee kanten. Aan de ene kant kan de gebruiksvriendelijkheid afnemen als er straks advertenties verschijnen in de interface. Vooral als je ChatGPT intensief gebruikt voor klantenservice, contentcreatie of data-analyse, kunnen onderbrekingen door advertenties storend zijn. Aan de andere kant opent dit een nieuw kanaal voor adverteren. Als de test succesvol is, kan ChatGPT uitgroeien tot een platform waar miljoenen gebruikers dagelijks actief zijn. Dat biedt een kans om je product of dienst onder de aandacht te brengen bij een doelgroep die al bezig is met AI en automatisering. Voor kleine bedrijven zonder groot marketingbudget kan dit een betaalbaar alternatief zijn voor traditionele advertentieplatforms.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je ChatGPT gebruikt voor klantenservice of interne processen, overweeg om de impact van advertenties op de gebruikerservaring te monitoren. Je zou kunnen testen of de advertenties de snelheid of relevantie van antwoorden beïnvloeden. Als dat het geval is, kun je overwegen om over te stappen naar een betaald abonnement, zoals ChatGPT Plus, dat waarschijnlijk advertentievrij blijft. Een andere optie is om je eigen prompts zo in te stellen dat ze minder afhankelijk zijn van de interface, bijvoorbeeld door de API te gebruiken in plaats van de webversie.
Als je een webshop runt of een dienst aanbiedt, kun je nu al nadenken over hoe je advertenties in ChatGPT zou kunnen inzetten. Zodra OpenAI de advertentiemogelijkheden bekendmaakt, kun je snel schakelen. Een mogelijkheid is om te adverteren op zoektermen die relevant zijn voor jouw branche, zoals ‘boekhoudsoftware’ of ‘duurzame verpakkingen’. Je zou kunnen experimenteren met korte, directe advertentieteksten die aansluiten bij de vraag die gebruikers stellen.
Als je een team aanstuurt dat met AI werkt, kun je een interne richtlijn opstellen voor het omgaan met advertenties in ChatGPT. Overweeg om medewerkers te instrueren om geen gevoelige bedrijfsinformatie te delen in de gratis versie, omdat advertenties mogelijk gepersonaliseerd worden op basis van gesprekken. Je zou ook kunnen overwegen om een centraal betaald account aan te schaffen voor het hele team, zodat iedereen een consistente, advertentievrije ervaring heeft.
Als je actief bent in marketing of contentcreatie, kun je de komst van advertenties zien als een signaal dat ChatGPT een volwassen platform wordt. Dit betekent dat je je strategie kunt aanpassen: je zou kunnen beginnen met het optimaliseren van je merkvermeldingen in ChatGPT-antwoorden, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat je bedrijfsnaam en producten vaak worden genoemd in relevante contexten. Een andere optie is om te anticiperen op gesponsorde antwoorden, waarbij bedrijven betalen om als eerste te verschijnen in bepaalde zoekopdrachten.
Bron: OpenAI (https://openai.com/index/testing-ads-in-chatgpt)