OpenAI heeft een adviesdochter gelanceerd die bedrijven helpt bij het implementeren van AI-technologie. Dit verlaagt de drempel voor organisaties die worstelen met de praktische inzet van AI, maar brengt ook het risico van afhankelijkheid van één leverancier met zich mee.

Wat er aan de hand is

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, heeft een aparte consultancytak opgericht. Deze tak moet bedrijven ondersteunen bij de uitdagingen die zij tegenkomen bij het implementeren van AI. Het nieuws volgt op een vergelijkbare stap van concurrent Anthropic, die al eerder een adviesdienst lanceerde. Volgens AI Business richt de nieuwe tak zich op het oplossen van de problemen die organisaties ervaren wanneer ze AI in hun processen willen integreren. Het is een signaal dat AI-leveranciers zien dat technologie alleen niet genoeg is: bedrijven hebben begeleiding nodig om er daadwerkelijk mee aan de slag te gaan.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers en professionals betekent deze ontwikkeling dat de stap naar AI-toepassingen kleiner wordt. Waar je voorheen zelf moest uitzoeken hoe je een AI-model in je bedrijfsprocessen inpast, kun je nu een partij inhuren die dat voor je doet. Dat is vooral relevant voor het MKB, waar vaak de interne IT-kennis ontbreekt om AI-projecten van de grond te krijgen. Tegelijkertijd ontstaat er een risico: als je advies inwint bij OpenAI, is de kans groot dat hun advies uitmondt in het gebruik van OpenAI-producten. Dat kan leiden tot vendor lock-in, waarbij je steeds afhankelijker wordt van één aanbieder. Voor bedrijven die waarde hechten aan flexibiliteit en onafhankelijkheid, is het verstandig om ook alternatieven te verkennen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt zonder eigen data-afdeling. Je overweegt AI in te zetten voor bijvoorbeeld klantenservice of voorraadbeheer, maar weet niet waar je moet beginnen. Een mogelijkheid is om een oriënterend gesprek aan te vragen bij een consultancytak zoals die van OpenAI. Je kunt daarbij vooraf vragen of het advies ook open-source of andere AI-modellen omvat, zodat je niet onbedoeld vast komt te zitten aan één leverancier.

Als je een team aanstuurt dat al experimenteert met AI. Je merkt dat losse experimenten niet leiden tot structurele verbeteringen. Een optie is om een externe consultant in te huren voor een quickscan van jullie huidige AI-gebruik. Die scan kan knelpunten blootleggen, zoals ontbrekende datastructuur of onduidelijke doelen. Vraag daarbij expliciet naar een vendor-neutraal advies, of overweeg een onafhankelijk bureau dat meerdere AI-aanbieders kent.

Als je in de zorg of financiële dienstverlening werkt. Jouw sector heeft te maken met strenge regels rond privacy en betrouwbaarheid. Het inhuren van een AI-consultant kan helpen om compliant te blijven, maar je zou kunnen overwegen om vooraf een eigen lijst met eisen op te stellen. Denk aan zaken als dataopslag in Europa, uitlegbaarheid van beslissingen en auditmogelijkheden. Deel die lijst met elke consultant die je benadert, zodat je een eerlijke vergelijking kunt maken.

Als je een webshop runt en AI wilt gebruiken voor personalisatie. Je wilt klanten betere aanbevelingen doen, maar weet niet welk model daarvoor geschikt is. Een consultancytraject kan je helpen om de juiste technologie te kiezen. Overweeg om vooraf een proof of concept af te spreken: een kleine test met een beperkt budget, zodat je kunt ervaren of de oplossing werkt voordat je grotere investeringen doet.

Als je als zelfstandig professional of freelancer werkt. Je hebt geen groot budget voor externe consultants, maar wilt wel profiteren van AI. Een mogelijkheid is om gebruik te maken van de gratis of laagdrempelige resources die AI-bedrijven bieden, zoals OpenAI’s eigen documentatie en communityforums. Je kunt ook overwegen om een korte online cursus over AI-implementatie te volgen, zodat je zelf de basis onder de knie krijgt.

Bron: AI Business