Het antwoord is dat OpenAI een eigen consultancytak heeft gelanceerd, specifiek om bedrijven te helpen bij het implementeren van AI. Dit betekent dat de drempel voor AI-adoptie mogelijk lager wordt, ook voor kleinere organisaties, omdat er nu een directe begeleidingsdienst beschikbaar is van een van de grootste AI-spelers.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft een nieuwe consultancytak opgericht, waarmee het bedrijf zich rechtstreeks richt op het begeleiden van ondernemingen bij de inzet van AI-technologie. Deze stap volgt op een vergelijkbare beweging van concurrent Anthropic, die eerder al een consultancydienst lanceerde. Volgens AI Business richt de nieuwe tak zich op de uitdagingen die bedrijven ervaren bij het implementeren van AI, zoals het integreren van modellen in bestaande processen, het trainen van medewerkers en het waarborgen van veiligheid en compliance. Het nieuws onderstreept een bredere trend: AI-leveranciers verschuiven van alleen technologie leveren naar ook begeleiding bieden bij de toepassing ervan.

Wat dit betekent

Voor het MKB is dit een interessante ontwikkeling. Tot nu toe was AI-consultancy vaak voorbehouden aan grote bedrijven met diepe zakken, die gespecialiseerde bureaus inhuurden voor maatwerk. Met de komst van consultancydiensten van OpenAI en Anthropic ontstaat er een nieuwe optie: directe ondersteuning van de maker van de technologie zelf. Dit kan leiden tot lagere kosten, omdat de consultancy direct is gekoppeld aan de producten die je al gebruikt of overweegt. Tegelijkertijd is het nog onduidelijk of deze diensten ook voor kleinere organisaties betaalbaar en toegankelijk zijn. De kans is groot dat de focus eerst ligt op enterprise-klanten, maar de concurrentie tussen OpenAI en Anthropic kan de prijzen op termijn drukken.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt en overweegt AI in te zetten voor klantenservice of marketing. Je zou kunnen beginnen met het verkennen van de bestaande tools van OpenAI, zoals ChatGPT, om te zien wat ze zonder begeleiding kunnen. Zodra de consultancytak ook voor kleinere bedrijven beschikbaar is, kun je overwegen om een eenmalig adviestraject in te boeken. Een optie is om eerst zelf een pilot te draaien met een eenvoudige toepassing, zoals het automatisch beantwoorden van veelgestelde vragen, en daarna pas externe begeleiding in te schakelen voor optimalisatie.

Als je een team aanstuurt dat worstelt met de implementatie van AI. Overweeg om de nieuwe consultancydienst van OpenAI te gebruiken als een externe audit. Je zou een kort traject kunnen aanvragen waarin een expert van OpenAI meekijkt naar jullie huidige processen en knelpunten identificeert. Dit kan helpen om te bepalen of jullie de juiste modellen gebruiken en of de integratie met bestaande systemen efficiënt verloopt. Een mogelijkheid is om dit te combineren met interne training, zodat je team zelfstandiger wordt.

Als je in de zorg of een andere gereguleerde sector werkt. De consultancytak van OpenAI richt zich expliciet op veiligheid en compliance. Dit is relevant voor sectoren waar privacy en wetgeving een grote rol spelen. Je zou kunnen overwegen om contact op te nemen voor een verkennend gesprek over hoe AI veilig kan worden ingezet binnen jullie specifieke kaders. Een optie is om een proof-of-concept te laten begeleiden, waarbij de consultant helpt met het opstellen van een plan dat voldoet aan de regels.

Als je een webshop runt en AI wilt gebruiken voor personalisatie of voorraadbeheer. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar een eerste stap is om te inventariseren welke AI-functionaliteiten OpenAI biedt die relevant zijn voor e-commerce. Zodra de consultancy beschikbaar is, kun je een specialist vragen om een implementatieplan op maat te maken. Overweeg om dit te combineren met een bestaand abonnement, zodat de kosten overzichtelijk blijven.

Bron: AI Business