OpenAI heeft een consultancytak gelanceerd die bedrijven moet helpen bij de implementatie van AI-technologie. Deze stap volgt op een soortgelijke zet van concurrent Anthropic en laat zien dat AI-leveranciers steeds vaker zelf de handen uit de mouwen steken om organisaties door de praktische uitdagingen van AI-adoptie te loodsen.

Wat er aan de hand is

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, heeft een aparte consultancytak opgericht. Deze tak moet ondernemingen ondersteunen bij het daadwerkelijk inzetten van AI in hun processen. Het is een directe reactie op de groeiende vraag van bedrijven die wel willen investeren in AI, maar vastlopen in de implementatie. Anthropic, de maker van de AI-assistent Claude, deed eerder al hetzelfde. De stap van OpenAI bevestigt dat de grootste AI-spelers erkennen dat het aanbieden van een technologie alleen niet genoeg is. Bedrijven hebben begeleiding nodig om van een pilot naar productie te komen. Volgens AI Business richt de consultancy zich specifiek op de uitdagingen die grote organisaties ervaren bij het uitrollen van AI.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB’ers is deze ontwikkeling relevant, ook al richt OpenAI zich primair op grote ondernemingen. De komst van een consultancytak van een grote AI-leverancier verandert het speelveld voor bestaande AI-consultants. Waar je voorheen aangewezen was op gespecialiseerde bureaus of de kennis van een enkele medewerker, komt er nu een directe speler bij die de technologie zelf bouwt. Dat kan voordelen bieden in kennis en diepgang, maar het betekent ook dat de markt voor AI-advies versneld volwassen wordt. Voor het MKB is de vraag vooral of deze consultancy ook toegankelijk zal zijn voor kleinere organisaties, of dat het een dienst blijft voor bedrijven met een flink IT-budget. De ervaring leert dat consultancy van grote techbedrijven vaak prijzig is en gericht op maatwerk voor complexe omgevingen. Voor de gemiddelde MKB’er is een gespecialiseerd bureau of een freelance AI-specialist vaak een realistischere optie.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt met weinig technische kennis: Je zou kunnen overwegen om eerst zelf te experimenteren met bestaande AI-tools zoals ChatGPT of Claude voordat je externe hulp inschakelt. De consultancy van OpenAI is waarschijnlijk gericht op maatwerk en integratie, terwijl veel MKB-toepassingen eenvoudiger zijn. Begin met een concreet probleem, zoals het automatiseren van klantreacties of het samenvatten van documenten. Pas als je vastloopt op schaalbaarheid of beveiliging, is het zinvol om een consultant te zoeken.

Als je een team aanstuurt dat AI wil implementeren: Overweeg om eerst een interne pilot te draaien met een klein, afgebakend project. De consultancy van OpenAI kan interessant zijn als je specifieke integraties nodig hebt met systemen die je al gebruikt. Maar voor een eerste verkenning is een gespecialiseerd AI-bureau vaak beter, omdat die onafhankelijk advies geven en meerdere tools kunnen vergelijken. Vraag bij een bureau altijd naar ervaring met bedrijven van jouw omvang.

Als je overweegt om een AI-specialist in dienst te nemen: De komst van consultancy van OpenAI en Anthropic kan een signaal zijn dat de vraag naar AI-kennis blijft groeien. Maar voor een MKB’er is een vaste medewerker vaak duur en niet altijd nodig. Een alternatief is om een freelance consultant in te huren voor een paar dagen per maand, die je helpt met strategie en implementatie. De consultancy van grote techbedrijven is vooral een optie als je een groot project hebt met hoge eisen aan maatwerk.

Als je twijfelt of je wel externe hulp nodig hebt: Een goede vuistregel is: als je niet weet wat AI voor jouw bedrijf kan betekenen, begin dan met gratis of goedkope tools. Pas als je een concreet plan hebt en technische obstakels tegenkomt, is consultancy de moeite waard. De stap van OpenAI bevestigt vooral dat implementatie moeilijk is, maar dat betekent niet dat je direct een dure consultant nodig hebt. Vaak kun je met een paar uur begeleiding van een ervaren freelancer al een heel eind komen.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/openai-launches-ai-consulting-company-anthropic)