Anthropic en PwC slaan de handen ineen om Claude, het AI-model van Anthropic, dieper te verankeren in de zakelijke wereld. Voor ondernemers betekent dit dat AI-oplossingen betrouwbaarder en toegankelijker worden, zonder dat je zelf een techteam nodig hebt.

Wat er aan de hand is

Anthropic, het bedrijf achter het AI-model Claude, heeft een strategische samenwerking aangekondigd met PwC, een van de grootste consultancy- en accountantsorganisaties ter wereld. Het doel is om Claude te positioneren als het AI-model van voorkeur binnen bedrijven. PwC gaat Claude inzetten bij haar eigen processen en bij klanten, en biedt daarnaast trainingen en implementatiebegeleiding aan. Dit is geen klein partnership: PwC heeft wereldwijd tienduizenden consultants die nu met Claude gaan werken. Het nieuws past in een bredere trend waarin grote consultancybedrijven AI-modellen omarmen om hun dienstverlening te versterken, zoals eerder gebeurde met Microsoft en OpenAI.

Wat dit betekent

Voor het MKB is dit indirect goed nieuws. PwC heeft een groot netwerk van middelgrote en kleine bedrijven als klant. Door Claude te integreren in hun advieswerk, worden AI-toepassingen die eerst alleen voor grote corporates weggelegd waren, nu ook bereikbaar voor kleinere organisaties. Denk aan geautomatiseerde rapportages, slimmere data-analyse of klantinteractie. Omdat PwC garant staat voor de implementatie, neemt de drempel voor ondernemers af: je hoeft niet zelf te weten hoe je een AI-model inricht, dat doet de consultant voor je. Bovendien geeft de keuze voor Claude een signaal over betrouwbaarheid. Anthropic staat bekend om zijn focus op veiligheid en uitlegbaarheid van AI, wat voor bedrijven die met gevoelige data werken een belangrijk pluspunt is.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eigen bedrijf runt en overweegt AI in te zetten voor administratieve taken. Je zou kunnen kijken of jouw accountant of administratiekantoor al samenwerkt met een partij als PwC of een andere consultancy die Claude gebruikt. Vraag of ze AI kunnen inzetten voor het automatisch genereren van managementrapportages of het samenvatten van financiële data. Een mogelijkheid is om een proefproject te starten rond een specifiek proces, zoals het verwerken van inkoopfacturen.

Als je een team aanstuurt en worstelt met het analyseren van klantfeedback. Overweeg om een consultant in te schakelen die met Claude werkt om klantgesprekken, reviews of enquêtes te laten samenvatten. Je hoeft geen data scientist in dienst te nemen; de consultant kan het model trainen op jouw data en de resultaten presenteren. Dit bespaart uren handmatig werk en geeft sneller inzicht in trends.

Als je in de dienstverlening werkt, zoals een adviesbureau of een juridisch kantoor. Je zou kunnen onderzoeken of Claude geschikt is voor het opstellen van eerste concepten van offertes, contracten of adviesrapporten. PwC’s aanpak laat zien dat grote partijen hier al mee experimenteren. Een optie is om een klein team te laten experimenteren met Claude via de API, maar laat de implementatie begeleiden door een expert om fouten te voorkomen.

Als je een webshop runt en je klantenservice wilt verbeteren. Hoewel dit partnership zich richt op grotere bedrijven, kun je de principes toepassen op kleinere schaal. Vraag een AI-specialist of Claude ingezet kan worden om veelgestelde vragen te beantwoorden of om orderstatussen uit te leggen. De focus op veiligheid van Anthropic kan een voordeel zijn als je klantgegevens verwerkt.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is dat je nu via bestaande zakelijke relaties toegang kunt krijgen tot AI die voorheen alleen voor grote bedrijven beschikbaar was.

Bron: Aibusiness (https://aibusiness.com/generative-ai/anthropic-and-pwc-new-push-embed-claude-corporate-world)