OpenAI heeft een adviestak gelanceerd die bedrijven helpt bij de implementatie van AI-toepassingen, een stap die de adoptiedrempel voor ondernemers aanzienlijk kan verlagen. Deze consultancytak, die volgt op een vergelijkbare zet van concurrent Anthropic, richt zich op de praktische uitdagingen die organisaties ervaren bij het inzetten van AI-technologie.

Wat er aan de hand is

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, heeft een aparte consultancydivisie opgericht die zich specifiek richt op het begeleiden van bedrijven bij AI-implementatie. Volgens AI Business is de nieuwe tak bedoeld om de uitdagingen aan te pakken die ondernemingen ervaren bij het daadwerkelijk inzetten van AI-technologie. Het initiatief volgt op een vergelijkbare stap van concurrent Anthropic, die eerder een eigen adviesdienst lanceerde. Dit signaleert een bredere verschuiving in de AI-markt: van het aanbieden van technologie naar het actief ondersteunen van de toepassing ervan in de praktijk.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB-ondernemers betekent dit dat de drempel om AI daadwerkelijk in te zetten mogelijk lager wordt. Waar het zelf ontwikkelen van AI-toepassingen vaak specialistische kennis vereist en hoge kosten met zich meebrengt, biedt een consultancytak praktische begeleiding. Dit is vooral relevant voor bedrijven die wel de potentie van AI zien, maar niet weten waar te beginnen of hoe ze het veilig en effectief kunnen implementeren. De komst van deze dienst kan de tijd tussen het kopen van een AI-licentie en het daadwerkelijk gebruiken ervan in bedrijfsprocessen verkorten.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt zonder eigen IT-afdeling. Je kunt overwegen om gebruik te maken van externe consultancy om te bepalen welke AI-toepassingen direct waarde toevoegen. Een mogelijkheid is om een oriënterend gesprek aan te vragen waarin je jouw specifieke processen doorneemt, zoals klantenservice, voorraadbeheer of administratie. De consultant kan dan aangeven welke taken zich lenen voor automatisering en welke niet.

Als je een team aanstuurt dat worstelt met AI-adoptie. Een optie is om een implementatietraject te starten waarbij een consultant meeloopt met jouw medewerkers. Dit kan helpen om weerstand weg te nemen en praktische vaardigheden op te bouwen. Je zou kunnen vragen naar een pilot van enkele weken waarin een specifiek proces wordt geautomatiseerd, zoals het genereren van offertes of het samenvatten van klantgesprekken.

Als je overweegt te investeren in AI maar twijfelt over de kosten. De consultancytak kan je helpen een realistische businesscase op te stellen. Overweeg om vooraf een inventarisatie te laten maken van processen die veel tijd kosten en waar AI een verschil kan maken. Dit voorkomt dat je investeert in dure oplossingen die niet aansluiten bij jouw dagelijkse praktijk.

Als je werkt met gevoelige klantgegevens. Een consultant kan je begeleiden bij het veilig implementeren van AI, inclusief het inrichten van privacy-instellingen en het kiezen van de juiste databeheeropties. Je zou kunnen vragen naar een security-scan van jouw voorgenomen AI-gebruik voordat je live gaat.

Als je meerdere AI-tools overweegt en niet weet welke past. De consultancy kan je helpen een keuze te maken op basis van jouw specifieke behoeften, niet alleen op basis van marketingclaims. Een mogelijkheid is om een vergelijkende analyse te laten doen van verschillende AI-diensten, waarbij de consultant de voor- en nadelen voor jouw sector in kaart brengt.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/openai-launches-ai-consulting-company-anthropic)