OpenAI heeft een aparte consultancytak opgericht om bedrijven te helpen bij het implementeren van AI-technologie. Deze stap volgt op een vergelijkbare zet van concurrent Anthropic en richt zich op de praktische obstakels die organisaties ervaren bij het inzetten van AI.

Wat er aan de hand is

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, lanceert een consultancydivisie die zich specifiek richt op het oplossen van implementatieproblemen bij bedrijven. Volgens AI Business volgt het bedrijf hiermee het voorbeeld van Anthropic, dat eerder al een vergelijkbare dienst aankondigde. De nieuwe tak moet organisaties helpen bij uitdagingen zoals integratie van AI in bestaande systemen, compliance met regelgeving en het beheersen van kosten. Het nieuws onderstreept een bredere trend: AI-leveranciers schakelen van het alleen aanbieden van technologie naar het actief begeleiden van de adoptie ervan.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB-bedrijven is dit relevant omdat de drempel om AI zelfstandig te implementeren vaak hoog is. Veel kleinere organisaties missen de interne expertise om AI-modellen te integreren in hun bedrijfsprocessen, laat staan om te voldoen aan wet- en regelgeving zoals de AI Act. Waar grote ondernemingen eigen AI-teams hebben, zijn MKB’ers aangewezen op externe hulp. De komst van een consultancytak van een grote speler als OpenAI kan die markt veranderen. Het betekent dat er een nieuwe speler bijkomt die mogelijk gestandaardiseerde, schaalbare oplossingen biedt, maar ook dat bestaande lokale AI-consultants concurrentie krijgen van een partij met diepe technologiekennis en een groot ecosysteem.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een MKB-bedrijf runt zonder eigen AI-specialist. Je staat voor de keuze: zelf AI implementeren of uitbesteden. De komst van OpenAI’s consultancy betekent dat er een nieuwe optie bijkomt die mogelijk eenvoudiger is dan het inhuren van een gespecialiseerd bureau. Je zou kunnen overwegen om eerst een klein proof-of-concept te doen met een bestaande AI-tool, zoals ChatGPT Enterprise, om te ervaren waar de knelpunten liggen. Vervolgens kun je beoordelen of de consultancydienst van OpenAI of een lokale partij beter past bij jouw specifieke behoeften, zoals maatwerk of branchespecifieke kennis.

Als je al samenwerkt met een lokale AI-consultant. Deze ontwikkeling kan invloed hebben op de dienstverlening van jouw huidige partner. Een mogelijkheid is om met hen in gesprek te gaan over hoe zij zich verhouden tot de nieuwe speler. Kunnen zij bijvoorbeeld gebruikmaken van OpenAI’s tools en kennis, of juist een onafhankelijk advies bieden dat niet gebonden is aan één leverancier? Overweeg om te vragen naar hun strategie voor vendorlock-in en hoe ze omgaan met compliance, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

Als je worstelt met compliance en kosten. Een van de beloften van OpenAI’s consultancy is het aanpakken van precies deze problemen. Je zou kunnen onderzoeken of de dienst een gestandaardiseerd stappenplan biedt voor het voldoen aan de AI Act, iets waar veel MKB’ers nog geen grip op hebben. Een optie is om je aan te melden voor een webinar of whitepaper van OpenAI over dit onderwerp, of om een gratis oriëntatiegesprek aan te vragen zodra de dienst in Nederland beschikbaar is. Houd er rekening mee dat de exacte prijzen en voorwaarden op moment van schrijven nog niet bekend zijn.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/openai-launches-ai-consulting-company-anthropic)