Anthropic en PwC slaan de handen ineen om Claude, de AI-assistent van Anthropic, dieper te integreren in de bedrijfsvoering van grote organisaties. Dit nieuws laat zien dat AI-assistenten zoals Claude niet langer een experiment zijn, maar een serieus onderdeel worden van de dagelijkse gang van zaken in het bedrijfsleven. Voor het MKB betekent dit dat de lat hoger komt te liggen, maar ook dat er kansen ontstaan om met slimmere, goedkopere alternatieven hetzelfde effect te bereiken.

Wat er aan de hand is

Anthropic en PwC hebben een samenwerking aangekondigd om Claude, de AI-assistent van Anthropic, breder in te zetten bij grote ondernemingen. PwC, een van de grootste consultancy- en accountantskantoren ter wereld, gaat Claude gebruiken om processen te automatiseren, analyses te versnellen en medewerkers te ondersteunen. Het doel is om Claude de standaard AI-assistent te maken voor enterprise-omgevingen. Dit is een signaal dat AI niet alleen voor techbedrijven is, maar ook voor traditionele sectoren zoals consultancy, financiën en administratie.

Wat dit betekent

Deze samenwerking laat zien dat AI-assistenten zoals Claude volwassen genoeg zijn om in te zetten in complexe, gereguleerde omgevingen. Voor grote bedrijven betekent dit dat ze hun processen kunnen versnellen en kosten kunnen besparen. Voor het MKB is de boodschap dubbel: aan de ene kant worden de verwachtingen van klanten en partners hoger, aan de andere kant zijn er nu bewezen use cases waar ook kleinere bedrijven van kunnen leren. Denk aan het automatiseren van administratieve taken, het beantwoorden van klantvragen of het opstellen van rapporten. De kernvraag is niet óf je AI inzet, maar hoe je dat doet zonder het budget van een multinational.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een administratiekantoor runt en je worstelt met het verwerken van facturen, bonnetjes en standaard correspondentie, dan kun je overwegen om een AI-assistent in te zetten voor het herkennen en categoriseren van documenten. Claude of een vergelijkbare tool kan getrainde prompts gebruiken om gegevens uit gescande documenten te halen en direct in je boekhoudpakket te plaatsen. Dit bespaart uren handmatig werk per week.

Als je een webshop hebt en je krijgt dagelijks tientallen vragen over levertijden, retouren en productinformatie, dan kun je een AI-chatbot inzetten die deze vragen beantwoordt op basis van je eigen documentatie. Je hoeft geen dure maatwerkoplossing te kopen: met een tool zoals Claude en een goed opgezet kennisbestand kun je zelf een eenvoudige chatbot bouwen die 80 procent van de vragen afhandelt.

Als je een team aanstuurt en je merkt dat medewerkers veel tijd kwijt zijn aan het opstellen van notulen, samenvattingen en rapporten, dan kun je overwegen om een AI-assistent te gebruiken voor het structureren van vergadernotities. Laat de assistent een transcript van de vergadering samenvatten in actiepunten en deadlines. Dit werkt ook met goedkopere alternatieven zoals ChatGPT of Gemini, maar de aanpak blijft hetzelfde.

Als je in de zorg werkt en je moet veel standaardformulieren invullen of rapportages maken, dan kun je een AI-assistent trainen op de specifieke terminologie en protocollen van jouw praktijk. Claude kan bijvoorbeeld helpen met het opstellen van ontslagbrieven of het samenvatten van patiëntendossiers, mits je de privacyregels goed borgt. Dit is een directe toepassing van wat PwC bij grote klanten doet, maar dan op kleinere schaal.

Als je een freelancer bent en je factureert per uur, dan kun je een AI-assistent inzetten om je urenregistratie te koppelen aan projecten en automatisch facturen te genereren. Je zou een eenvoudige workflow kunnen opzetten waarin je aan het einde van de dag een spraakmemo inspreekt en de assistant deze omzet in een gestructureerde urenlijst. Dit is een laagdrempelige manier om te profiteren van dezelfde efficiëntie die grote bedrijven nastreven.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/anthropic-and-pwc-new-push-embed-claude-corporate-world)