Anthropic en PwC hebben een samenwerking aangekondigd om Claude, het AI-model van Anthropic, breder in het bedrijfsleven te introduceren. Voor Nederlandse MKB’ers is dit geen direct nieuws om zelf te implementeren, maar wel een signaal van hoe grote organisaties AI praktisch inzetten. De kernvraag is: wat kun jij hiervan leren zonder de schaal van PwC?

Wat er aan de hand is

Anthropic en PwC hebben een overeenkomst gesloten om Claude te integreren in de dienstverlening van PwC. Volgens de aankondiging willen de bedrijven Claude positioneren als het AI-model bij uitstek voor de zakelijke markt. PwC, een van de grootste consultancy- en accountantsorganisaties ter wereld, gaat Claude inzetten voor interne processen en voor klantprojecten. De samenwerking is gericht op het versnellen van AI-adoptie in sectoren zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg en overheid. Het nieuws past in een bredere trend: grote consultancybedrijven zoals Deloitte, Accenture en KPMG sluiten soortgelijke deals met AI-aanbieders om hun dienstverlening te verrijken.

Wat dit betekent

Voor het MKB betekent deze samenwerking dat AI-toepassingen zoals Claude niet alleen beschikbaar zijn voor techgiganten, maar dat de technologie steeds toegankelijker wordt. PwC’s keuze voor Claude laat zien dat het model geschikt is voor complexe, veiligheidsgevoelige taken. Dit is relevant voor ondernemers die werken met vertrouwelijke klantdata, contracten of financiële rapportages. De samenwerking bevestigt dat AI niet langer een experiment is, maar een operationeel hulpmiddel wordt. Voor kleinere bedrijven zonder eigen AI-team is de boodschap: dezelfde technologie is via directe abonnementen of API’s beschikbaar, zonder tussenkomst van een consultancy.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een administratiekantoor runt en dagelijks facturen, offertes of contracten verwerkt, kun je overwegen om Claude in te zetten voor het samenvatten van documenten. Je zou een proef kunnen doen met een paar standaardcontracten om te zien hoe het model clausules herkent en samenvat. Een mogelijkheid is om Claude te vragen een samenvatting van een inkoopovereenkomst te maken, inclusief betalingsvoorwaarden en looptijd. Dit bespaart tijd bij het doornemen van standaarddocumenten.

Als je een klantenserviceteam aanstuurt met veel herhalende vragen, kun je Claude gebruiken om antwoordsjablonen te genereren op basis van eerdere gesprekken. Je zou een aantal veelgestelde vragen kunnen verzamelen en Claude vragen om voor elk een beknopt antwoord te schrijven in de toon van jouw bedrijf. Een optie is om het model te vragen om variaties te maken, zodat je niet steeds dezelfde tekst stuurt. Dit werkt ook voor het opstellen van FAQ-pagina’s of chatbotscripts.

Als je data-analyse doet voor rapportages of dashboards, kun je Claude vragen om ruwe data om te zetten in een leesbaar verhaal. Stel dat je een Excel-bestand hebt met verkoopcijfers per regio. Je zou Claude kunnen vragen om een samenvatting van de trends te schrijven, zoals welke regio’s groeien en waar dalingen zichtbaar zijn. Een mogelijkheid is om het model te vragen om aanbevelingen te doen op basis van de cijfers, zoals welke producten extra promotie verdienen.

Als je in de zorg werkt en te maken hebt met patiëntendossiers of onderzoeksrapporten, kun je Claude inzetten voor het anonimiseren van data. Je zou een test kunnen doen met een paar documenten om te zien hoe het model persoonsgegevens herkent en vervangt. Overweeg om Claude te vragen om een samenvatting van een medisch rapport te maken zonder namen of specifieke data. Dit kan helpen bij het delen van informatie met collega’s of voor interne audits.

Als je een webshop runt en productbeschrijvingen moet schrijven voor honderden artikelen, kun je Claude gebruiken om basisteksten te genereren. Je zou een sjabloon kunnen maken met kenmerken zoals materiaal, afmetingen en prijs, en Claude vragen om daar een aantrekkelijke beschrijving van te maken. Een optie is om het model te vragen om verschillende varianten voor dezelfde productcategorie, zodat je snel een consistent beeld krijgt.

Bron: AI Business (https://aibusiness.com/generative-ai/anthropic-and-pwc-new-push-embed-claude-corporate-world)