Anthropic en PwC slaan de handen ineen om Claude, het AI-model van Anthropic, grootschalig in het bedrijfsleven te introduceren. Volgens de aankondiging willen de partijen Claude positioneren als het AI-model voor de zakelijke markt. Voor ondernemers betekent dit dat AI niet langer alleen een speeltje is van techbedrijven, maar steeds vaker wordt ingezet via gevestigde consultancypartners. De aanpak van PwC biedt een blauwdruk die ook voor kleinere bedrijven waardevol is, mits je de schaal vertaalt naar jouw eigen mogelijkheden.

Wat er aan de hand is

Anthropic, het bedrijf achter het AI-model Claude, heeft een samenwerking aangekondigd met consultancygigant PwC. Het doel is om Claude diep te integreren in de processen van grote ondernemingen. PwC, dat wereldwijd tienduizenden consultants inzet, gaat Claude gebruiken om klanten te adviseren over implementatie, compliance en optimalisatie van AI. Het nieuws past in een bredere trend: AI-bedrijven zoeken steeds vaker samenwerking met gevestigde dienstverleners om hun technologie toegankelijk te maken voor de zakelijke markt. Waar OpenAI samenwerkt met Microsoft en Google met zijn eigen cloud, kiest Anthropic nu voor een consultancypartner om de adoptie te versnellen.

Wat dit betekent

Deze samenwerking laat zien dat AI-implementatie niet meer alleen draait om het kiezen van een model, maar om de begeleiding eromheen. Grote bedrijven hebben consultants nodig om AI veilig en effectief in te zetten. Voor het MKB is dat niet direct haalbaar, maar de aanpak van PwC is wel te vertalen naar kleinere schaal. De kernvraag is niet langer ‘welk AI-model kies ik?’, maar ‘hoe integreer ik AI in mijn bestaande processen zonder dat het een project op zich wordt?’ De PwC-aanpak draait om gestructureerde begeleiding, compliance en maatwerk. Dat zijn precies de elementen die ook voor kleinere bedrijven van belang zijn, alleen dan in een lichtere vorm.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein team aanstuurt en AI wilt inzetten zonder consultants in te huren, kun je de PwC-aanpak vertalen naar een eigen stappenplan. Begin met één concreet proces, zoals het beantwoorden van klantvragen of het opstellen van offertes. Test Claude of een vergelijkbaar model op dat ene proces, documenteer de resultaten en breid pas uit als het werkt. Overweeg om een interne ‘AI-verantwoordelijke’ aan te wijzen, iemand die de implementatie begeleidt en de rest van het team opleidt. Zo creëer je de begeleiding die PwC biedt, maar dan op eigen kracht.

Als je een webshop runt en efficiënter wilt werken met AI, kun je kijken naar de manier waarop PwC processen standaardiseert. In plaats van Claude voor alles in te zetten, kun je het model trainen op één taak, zoals het genereren van productbeschrijvingen of het samenvatten van klantrecensies. Een mogelijkheid is om een eenvoudige prompt-bibliotheek aan te leggen, een verzameling gestandaardiseerde instructies die je team kan hergebruiken. Dat bespaart tijd en zorgt voor consistente kwaliteit, zonder dat je een consultancytraject nodig hebt.

Als je in de dienstverlening werkt en advies geeft aan klanten, kun je de samenwerking tussen Anthropic en PwC zien als een voorbeeld van hoe je AI kunt inzetten als ondersteunend hulpmiddel, niet als vervanging. Overweeg om Claude te gebruiken voor het voorbereiden van adviesrapporten of het analyseren van klantdata, maar behoud zelf de eindverantwoordelijkheid. Je zou kunnen experimenteren met een wekelijkse ‘AI-sessie’ waarin je samen met je team kijkt welke taken het model kan overnemen, precies zoals PwC dat op grote schaal doet.

Als je een eenmanszaak hebt en geen budget voor consultants, kun je de essentie van de PwC-aanpak toepassen door te focussen op veiligheid en maatwerk. Begin met het opstellen van een eenvoudige gebruikershandleiding voor jezelf: welke prompts gebruik je, welke data deel je niet, en hoe controleer je de output. Een optie is om een gratis of laagdrempelige AI-tool te combineren met een eigen checklist voor kwaliteitscontrole. Zo bouw je de begeleiding die PwC biedt, maar dan in een formaat dat past bij jouw schaal.

Bron: Aibusiness