Payrollbedrijf Remote zag zijn omzet per medewerker met 50 procent stijgen, zonder dat het extra personeel aannam. De groei kwam door de inzet van AI. Dit voorbeeld laat zien dat productiviteitswinst niet alleen voor techgiganten is weggelegd, maar ook voor middelgrote bedrijven.

Wat er aan de hand is

Remote, een dienstverlener voor internationale salarisadministratie, heeft een jaaromzet van meer dan 300 miljoen dollar bereikt en is nu cashflow-positief. Het bedrijf meldt dat de omzet per werknemer met 50 procent is gestegen, terwijl het personeelsbestand gelijk bleef. Volgens Remote is deze productiviteitssprong het directe gevolg van het integreren van AI in interne processen. Het bedrijf geeft geen details over welke specifieke AI-tools het gebruikt, maar het nieuws past in een bredere trend: steeds meer bedrijven ontdekken dat AI routinetaken kan automatiseren en medewerkers kan ondersteunen, waardoor dezelfde output met minder mensen mogelijk wordt.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB is dit signaal relevant. Het toont aan dat productiviteitsgroei niet per se gepaard hoeft te gaan met een groter team. Waar groei traditioneel leidde tot meer personeelskosten, biedt AI een alternatief: bestaande medewerkers effectiever maken. Dit is vooral interessant voor bedrijven die worstelen met krapte op de arbeidsmarkt of die hun kostenstructuur willen verbeteren. De impact is het grootst in sectoren met veel repetitieve administratieve taken, zoals salarisadministratie, facturatie, klantenservice en data-invoer. Maar ook voor creatieve en strategische functies kan AI ondersteuning bieden, bijvoorbeeld bij het opstellen van rapporten of het analyseren van marktdata.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een administratief team aanstuurt dat veel tijd kwijt is aan data-invoer en rapportages. Je zou kunnen onderzoeken welke repetitieve taken in jouw bedrijf het meest tijd kosten. Denk aan het verwerken van facturen, het bijwerken van klantgegevens of het genereren van standaardrapporten. Een mogelijkheid is om een AI-tool te testen die deze taken automatiseert, zodat jouw medewerkers zich kunnen richten op uitzonderingen en klantcontact. Overweeg om een klein project te starten, bijvoorbeeld het automatiseren van één rapportagestroom, en meet hoeveel tijd dat bespaart.

Als je een klantenserviceteam runt dat veel eenvoudige vragen krijgt. Een optie is om een AI-chatbot in te zetten voor de eerste lijn van klantcontact. Dit kan vragen over openingstijden, bestelstatussen of veelgestelde problemen afhandelen. Je medewerkers krijgen dan alleen de complexere vragen voorgelegd. Het resultaat kan zijn dat hetzelfde team meer klanten kan helpen zonder dat je extra mensen hoeft aan te nemen. Begin met het analyseren van de meest voorkomende vragen en bepaal welke de chatbot zou kunnen overnemen.

Als je een klein bedrijf hebt en zelf veel tijd kwijt bent aan administratie. Je zou kunnen kijken naar AI-assistenten die helpen met het opstellen van offertes, het samenvatten van e-mails of het plannen van afspraken. Een mogelijkheid is om een tool te proberen die je agenda beheert en automatisch vervolgacties voorstelt. Dit kan je dagelijks een uur schelen, wat op jaarbasis neerkomt op weken aan extra productieve tijd. Overweeg om één week lang bij te houden waar je de meeste tijd aan kwijt bent, en kies dan één taak om met AI te versnellen.

Als je in de financiële dienstverlening werkt en veel tijd besteedt aan compliance en controle. Een optie is om AI in te zetten voor het controleren van documenten op fouten of het signaleren van afwijkingen in transacties. Dit kan de nauwkeurigheid verhogen en de doorlooptijd verkorten. Je medewerkers kunnen zich dan richten op de interpretatie van de data en het contact met klanten. Begin met een pilot op één type document of controle, en evalueer de tijdwinst en foutreductie.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar het voorbeeld van Remote laat zien dat de potentie reëel is. Het begint met het identificeren van de meest tijdrovende, repeterende taken in jouw bedrijf en het kiezen van één proces om te automatiseren of te versnellen met AI.

Bron: TechCrunch (https://techcrunch.com/2026/05/27/payroll-startup-remote-says-it-grew-revenue-50-per-employee-without-adding-headcount/)